Solliciteer direct!

Flexibele functie als parttime Webcare Medewerker in Hilversum

Hilversum | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | HBO

Op zoek naar een super flexibele parttime baan die goed te combineren is met bijvoorbeeld je studie of hobby's? Als webcare medewerker kun je minimaal 8 uur per week werken, afhankelijk van jóuw agenda. Hoe dat kan? De openingstijden zijn 7 dagen per week tot van 09.00 - 09.00. Zondag in je pyjama thuiswerken? Ook dat is mogelijk! Ben jij thuis in social media en bekend met alle do's en don'ts? Weet jij net zoals wij hoe belangrijk excellente service is in het digitaal klantcontact én lijkt het je leuk om de webcare te verzorgen van technische bedrijven? Solliciteer dan nu!

Functieomschrijving

Als technische Webcare Medewerker ben jij voor onze opdrachtgevers als Brand Ambassador op allerlei manieren actief om klanten te helpen en te verrassen! Geen dag is hetzelfde, want je weet nooit waar de klant hulp mee nodig heeft! Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant geholpen wordt. Elke vraag vanuit klanten is anders, waarbij je net een stapje verder denkt dan anderen. Je hebt feeling met de klanten en bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. Ook is het fijn als je technisch onderlegd bent, of dit in ieder geval leuk vindt, omdat de webcare zich momenteel ook bezig houdt met verschillende apps.

Netino is een jong, energiek digitaal service bureau. Momenteel doen ze veel webcare voor verschillende technische bedrijven en daarom is een affiniteit met techniek belangrijk. Netino is gevestigd in Hilversum naast het station: 20 minuutjes vanaf Amsterdam en een kwartiertje vanaf Utrecht met de trein. Binnen Netino kan er nog van alles gebeuren en veranderen, want ze zijn pas een half jaar ‘up&running’ en nu met 10 digital minded collega’s op zoek naar nieuwe collega’s.  Netino heeft jouw inbreng en durf om initiatief te nemen hard nodig om verder te groeien. Heb jij bepaalde ideeën over hoe het digitaal klantcontact nog beter kan bij Netino?

Als technische Webcare Medewerker ga jij voor verschillende opdrachtgevers webcare verzorgen; je wordt dus echt een Brand Ambassador. Elk bedrijf heeft een eigen cultuur, waarden en stijl. Het is daarom belangrijk dat je een stijl snel eigen maakt en ook tussen verschillende stijlen kunt schakelen. Jij speelt in op de wensen van de opdrachtgever en zorgt op een creatieve manier dat iedereen tevreden is: de klant, de opdrachtgever en jijzelf! Je bent dus hét gezicht van bedrijven, zonder daadwerkelijk je gezicht te laten zien. Natuurlijk beschik jij over uitstekende schriftelijke vaardigheden, om elke vraag goed op te kunnen pakken

Wat wij bieden:

  • Een salaris van € 11 bruto per uur, waarbij op zondag een toeslag van 50% geldt
  • Een uitdagende functie waar ontzettend veel ruimte is voor eigen inbreng;
  • Een afwisselende baan;
  • Een informele werksfeer en toffe collega’s;
  • Flexibele werktijden in de ochtenden, avonden en weekenden, waarbij je soms ook thuis kan werken;
  • Reiskostenvergoeding;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Inlevingsvermogen, je begrijpt de klant en bent pas blij als je een passende oplossing hebt gevonden;
  • Je bent zelf social minded, actief op social media en je volgt de trends en ontwikkelingen;
  • Technische affiniteit;
  • Uitstekende vaardigheden in de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Flexibele beschikbaarheid, waarbij je uren ook in het weekend en in de avonduren inzetbaar zijn.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Hilversum
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Webcare
Gepubliceerd op
18-04-2018
4d1436e0 e81a 4c84 b1b1 176718f01eaa crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.