Solliciteer direct!

Klantadviseurs opgelet! Wij zoeken jou voor Essent Zakelijk in 's-Hertogenbosch

Den Bosch | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Essent is op zoek naar klantadviseurs voor de zakelijke markt! Vind jij het leuk om klanten telefonisch en per mail te woord te staan over met name incassozaken en facturatie? Wij zijn op zoek naar klantadviseurs met een analytische blik die het leuk vinden om zaken helemaal uit te pluizen. Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en durf jij zelf te bellen? En werk jij graag in een professionele werkomgeving? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Als klantadviseur heb je te maken met verschillende vragen die te maken hebben met incasso en/of facturatie. Wat ga je nou precies doen? Op het moment dat de klant jou belt, zorg je ervoor dat het probleem van de klant snel en goed wordt opgelost. Anderzijds ga je ook zelf klanten bellen. Dit ga je doen als er bijvoorbeeld nog rekeningen openstaan. Dat doe je uiteraard op een professionele en klantvriendelijke manier. Daarnaast doe je, indien van toepassing, een commercieel voorstel. Het is belangrijk dat je goed overzicht kan houden, analytisch bent en zorgvuldig te werk gaat. Je vindt het leuk om zaken helemaal uit te pluizen en zet graag dat stapje extra om de klant zo goed mogelijk te helpen!

Je bent beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Je wordt niet meteen in het diepe gegooid, maar start met een betaalde training waarin je wordt opgeleid tot professioneel klantadviseur. Natuurlijk leer je ook alles over het product van Essent. De training is een combinatie van theorie en praktijk. Je krijgt goede begeleiding van een buddy en coaches.

Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en altijd de klant op de eerste plaats zet. Dankzij jou komt de klant graag terug bij Essent. Ook denk je proactief mee over eventuele verbeterpunten binnen de organisatie. Hoe meer je je ontwikkelt, hoe meer verantwoordelijkheden je krijgt. Naast adviseren is er ook veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Kortom: de ideale start van je carrière!

Ben jij de klantadviseur die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een goed startsalaris van €11,45 bruto per uur.
  • Een baan voor 32-40 uur per week.
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding.
  • Je kunt je Klantenservice Federatie behalen.
  • Je werkt in een prettige sfeer met leuke collega´s.
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantcontact is een pré.
  • Je werkt professioneel en hebt een analytische denkvermogen.
  • Je bent communicatief sterk en neemt initiatief.
  • Je bent fulltime beschikbaar vanaf 4 juni.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
's-Hertogenbosch
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
13-04-2018
8eb05526 0cf5 4acf 8eed bbec9a18bdef crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.