Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Je vakantie een Zweeds tintje geven? Word klantenservicemedewerker bij IKEA in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | HBO

Jij gaat deze vakantie nergens heen. Je wilt geld verdienen en flink wat uren maken. Gelukkig ben jij een ster in klantcontact; jij hangt niet eerder op voordat een klant 100% tevreden is. Je denkt in oplossingen en kunt snel schakelen. Daarnaast vind jij Zweedse balletjes bij de lunch geen enkel probleem; graag zelfs! Wij zoeken voor het CSC van Groningen klantenservicemedewerkers voor 24, 28 of 33 uur per week.

Functieomschrijving

Het Customer Support Center van IKEA Nederland bevindt zich in Groningen. Zij zijn hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA Nederland; in één van de 13 vestigingen of in de webwinkel. Ze zijn telefonisch, per mail en via social media bereikbaar voor de klant. Als klantenservice medewerker van het Customer Support Center ben jij voortdurend bereikbaar voor de klant om te helpen bij vragen, klachten of problemen.

Voordat je aan het werk gaat, word jij erg breed opgeleid, zodat je overal waar nodig kan bijspringen. Zo ga jij bijvoorbeeld klanten actief opbellen wanneer blijkt dat een bepaald besteld product tijdelijk vertraagd is. Samen met de klant zoek jij naar de beste oplossing. Welke dat is, hangt af van jou, zolang de klant maar tevreden is en jij handelt binnen de service levels van IKEA.

Werktijden en training

Wij zijn op zoek naar kandidaten die per 1 juni OF 2 juli kunnen starten. Je zal aanvankelijk een vakantiecontract krijgen tot 31 augustus. Bevalt het van beide kanten? Dan is er zeker kans op een contractverlenging van beide kanten.

Het Customer Support Center is geopend op ma t/m vrij van 8.00 tot 21.00 uur, op zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur en op zondag van 10.00 tot 18.00 uur. Binnen deze openingstijden ga je 33, 28 of 24 uur per week aan de slag, afhankelijk van jouw voorkeur! Wel vraagt IKEA van jou een flexibele instelling; je moet volledig beschikbaar zijn in de zomervakantie, gaat 2 avonden werken en 3 van de 4 weekenden. Je ontvangt je rooster een maand van te voren dus je weet direct waar je aan toe bent.

Op de eerste werkdag start je met een trainingsperiode van circa 10 dagen waarbij je helemaal IKEA-minded wordt gemaakt. Deze training is betaald, fulltime en is uiteraard verplicht. Daarna ga je aan de slag en zal je 'on the job' verder getraind worden!

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €10,20 bij 22 jaar en ouder;
  • Toeslagen in de avonden en weekenden die kunnen oplopen tot 200%
  • Een enorme boost op je cv;
  • De kans om veel uren te maken in de zomerperiode;
  • Een informele en open werksfeer, waar jouw mening telt;
  • Een gezellig team met leuke collega's

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je kan starten per 1 juni of 2 juli en gaat niet op zomervakantie;
  • Je vindt het geen probleem om veel in de avonden en weekenden te werken.
  • Je weet waar IKEA voor staat en waarom dit bij jou past.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
De volledige customer journey beleving creëren voor IKEA-klanten.

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Je vakantie een Zweeds tintje geven? Word klantenservicemedewerker bij IKEA in Groningen

Jij gaat deze vakantie nergens heen. Je wilt geld verdienen en flink wat uren maken. Gelukkig ben jij een ster in klantcontact; jij hangt niet eerd...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.