Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten in Hilversum

Hilversum | Provincie Noord-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Zoek jij een goedbetaalde baan voor 32 tot 40 uur in de week? Waar een betaalde training jou klaarstoomt tot klantenservice-expert in energiezaken? En ben je vanaf 23 juli twee weken fulltime beschikbaar voor een training? Check dan deze vacature. Voor een organisatie dat de klantenservice verzorgd van Nuon zoeken we een fulltime klantenservice medewerker in Hilversum.

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservice medewerker ga jij aan de slag voor Nuon in Hilversum. Jij helpt de zakelijke klanten van het bedrijf, van de pizzeria om de hoek tot bekende, nationale klanten. Zij bellen of mailen jou met vragen, klachten of problemen. Is een factuur hoger dan verwacht? Of wil de klant zijn contract opzeggen? Jij staat klanten vriendelijk te woord en helpt hen verder. Is die vraag over de factuur wel heel complex? Dan zet je de klant on hold en bel je even naar Nuon’s financiële afdeling. Vervolgens bespreek je met de klant een oplossing voor het probleem.

Naast administratieve vragen geef je inhoudelijk advies aan klanten over de verschillende energiecontracten. Gaat een klant bijvoorbeeld verhuizen naar een groter gebouw? Dan kijken jullie samen welk Nuon-product daar het beste bij past. Heb je een oplossing gevonden, dan pas je het contract aan en verwerk je die aanpassing in de systemen van het bedrijf.

Betaalde training
Moet je al alles weten over stroom, gas, zonnepanelen en isolatie? Helemaal niet. Voor je begint, krijg je namelijk een betaalde training van twee weken. Je leert er alles over de verschillende producten van Nuon. Je timmert verder aan gesprekstechnieken en communicatie, en wordt zo binnen no time een klantenservice-expert. De training start op 16 juli en loopt van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur. Interesse? Wacht niet tot dan met solliciteren: de gesprekken vinden namelijk in week 28 en 29 al plaats! 

Werkdagen en -tijden
Voor deze functie ben je elke week tussen de 32 en 40 uur beschikbaar. Je geeft je beschikbaarheid door en wordt ingeroosterd tijdens de standaard kantoortijden (tussen 9.00 en 18.00 uur), van maandag tot en met vrijdag. Zo ziet elke week er anders uit en dat vind jij helemaal oké.

Wie ben jij?
Je hebt een vlotte babbel, communiceert uitstekend via telefoon en mail en bent leergierig. Ondertussen heb je al wat ervaring met klantenservice, het liefst in een B2B-context (maar dat moet niet). Je durft feedback geven aan collega’s en krijgt het zelf ook graag. Herkenbaar? Dan ben jij de klantenservice medewerker die we zoeken.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan als fulltime klantenservice medewerker in Hilversum;
  • Een brutosalaris van € 12,50 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Werken binnen een klein, divers en gezellig team;
  • Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld tot teamlead of een meer coachende rol;
  • Gezellige bedrijfsfeesten en teamuitjes;
  • Een kantoor op tien minuten van het station van Hilversum;
  • Werken met een flexibel rooster, waardoor elke week er anders uitziet.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring in Business-to-Business (B2B) omgeving? Dan heb je een streepje voor;
  • Je bent beschikbaar voor de training die 23 juli start;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent 32-40 uur beschikaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Hilversum
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
het contact onderhouden met zakelijke klanten van Nuon

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten in Hilversum

Zoek jij een goedbetaalde baan voor 32 tot 40 uur in de week? Waar een betaalde training jou klaarstoomt tot klantenservice-expert in energiezaken?...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.