Solliciteer direct!

Fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten in Hilversum

Topjob | Hilversum | Provincie Noord-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

Klaar om de volgende stap te nemen en je CV te boosten met een fulltime baan die uitdaging en afwisseling biedt? Als Klantenservice medewerker Zakelijke Markt binnen de Nuon Klantenservice ben jij dé Energieadviseur voor zakelijke klanten. Van de pizzeria om de hoek tot bekende nationale organisaties: jij kan snel schakelen in je communicatie en en weet hoe je elke klant kan verrassen met een vlotte service die net een stapje verder gaat. Herken jij jezelf hierin? Wij zijn op zoek naar verschillende Energieadviseurs in Hilversum, waarbij je komt te werken voor een bedrijf dat namens Nuon service biedt. Ben jij 32-40 uur beschikbaar en kan jij 22 mei starten met de training? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Wat ga je nu eigenlijk doen?
Als Klantenservice medewerker Zakelijke Markt ben je onderdeel van het Nuon team en verantwoordelijk voor het leveren van oplossingen voor grootzakelijke klanten van Nuon. Van de pizzeria om de hoek tot bekende nationale klanten: jij weet met jouw servicegerichtheid elke klant positief te verrassen. Is een factuur hoger dan verwacht? Of wil de klant opzeggen? Jij staat klanten te woord, biedt een oplossing of zet de vraag indien nodig door naar een andere afdeling. Is dat alles? Nee hoor, als klantenservicemedewerker van het Nuon team doe je meer! Jij bent namelijk ook dé adviespartner van klanten als het gaat om allerlei energievraagstukken. Dit maakt de werkzaamheden niet alleen uitdagend, maar ook afwisselend: Je hebt namelijk contact met collega’s van diverse afdelingen, klanten en onze cliënt. Hoe je dit doet? Geen zorgen, door de fulltime 2 weken training en hulp van je collega's weet jij alles wat je moet weten om klanten positief te verrassen. 

Hoe ga je dit doen?
• Je verwerkt op correcte wijze orders, contracten en overige servicevragen. Zowel per telefoon, email als brief.
• Je geeft advies over allerhande energievraagstukken.
• Je coacht en begeleidt collega’s doormiddel van feedback geven.
• Je houdt database administratie bij in diverse software programma’s.
• Je onderhoudt contacten met diverse stakeholders, zoals andere afdelingen en klanten, van onze cliënt.
• Je behaalt de afgesproken doelstellingen binnen het team.
• Je verzamelt alle noodzakelijke informatie per gesprek en legt deze vast om zodoende een hoge kwalitatieve service te kunnen leveren.
• Je dient vanuit eigen initiatief verbetervoorstellen in om de service nog verder te optimaliseren.

Wie ben jij?
Als Klantenservice medewerker ben je een persoon die graag in contact staat met mensen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je met jouw goede inlevingsvermogen toepast.  Door jouw klantgerichte drive weet je precies hoe je op verschillende niveaus verbinding kan maken met de zakelijke klanten. Je weet hoe je moet denken in kansen en oplossingen, waarbij je ook vanuit commercieel oogpunt kunt kijken. Je hebt een positieve mindset die je toepast bij klanten, maar ook in het team!

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris van 12,50 euro bruto per uur;
  • Een betaalde training van 2 weken (maandag t/m vrijdag 9.00 - 17.00) die start op 22 mei;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Volop leer- en doorgroeimogelijkheden voor talent;
  • Een gezellige locatie om te werken;
  • Diensten binnen normale kantoortijden (09.00-18.00 uur);
  • Een goede ervaring op je CV;
  • Leuke klantenservicefeesten en gezellige teamuitjes;
  • Een werk omgeving waarin we trots zijn op wat we doen, en waar we voor staan.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring binnen de klantenservice;
  • Ervaring in Business-to-Business (B2B) omgeving is een plus;
  • Je bent beschikbaar voor de training die 22 mei start;
  • Je bent 32-40 uur beschikaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
het contact onderhouden met zakelijke klanten van Nuon
Gepubliceerd op
16-04-2018
4d1436e0 e81a 4c84 b1b1 176718f01eaa crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.