Helaas, deze vacature is niet actief.

Jr. Projectleider digitalisering Customer Care in Rotterdam

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb jij eerder gewerkt als projectleider en heb jij affiniteit met Customer Service? Zou jij je in een nieuwe job graag bezig willen houden met de ontwikkeling en digitalisering van een grote klantservice afdeling? En ben jij iemand die altijd bezig is met digitalisering en technologie? YoungCapital is nu op zoek naar een projectleider die bij een grote organisatie de Customer Service afdeling wil helpen digitaliseren. Ga jij deze uitdaging aan?

Wat wij bieden:

  • Mooie secundaire en primaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een dynamische werkomgeving en een gezellig team waar je mee werkt;
  • Een uitdagende tijdelijke functie met optie tot verlenging;
  • Een functie waarin je jezelf kan blijven ontwikkelen en wat een mooie aanvulling is op jouw CV.

Wat ga je doen?

Voor een grote organisatie met het hoofdkantoor in Rotterdam zijn wij op zoek naar een inspirerende jr. projectleider. Jij gaat je in een tijdelijk project bezig houden met het implementeren van een nieuw beleid en een nieuwe werkwijze ten behoeve van de digitalisering van de klantenservice afdeling.  Het doel is om de huidige populatie mee te krijgen in de verandering en te inspireren om de klanten service te verbeteren.

In deze functie kom je terecht op een dynamische en informele afdeling en zul je veel samenwerken met verschillende afdelingen (online, IT, marketing, service/advies) en collega's bij de opdrachtgever.
Het is belangrijk dat je goed bent in het managen van projecten, omdat je dit project volledig zelfstandig gaat uitvoeren. Tevens ben jij als persoon iemand die mensen en groepen weet te inspireren en enthousiasmeren om zodoende een verandering te weeg te brengen. 

Daarom zoeken wij een junior of medior projectleider die aantoonbare ervaring en/of affiniteit heeft binnen projectmanagement, verandermanagement en gevoel heeft voor digitalisering en customer service. Het belangrijkste is dat je beschikt over de juiste softskills en gunfactor om dit project tot een goed einde te brengen. 

Deze opdracht zal ongeveer 3 maanden duren, met een optie tot verlenging van 3 maanden. We zijn daarom op zoek naar iemand die per direct beschikbaar is voor de aankomende 3 tot 6 maanden. Je dient flexibel & fulltime beschikbaar te zijn voor 32 tot 36 uur per week.

 

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding
  • Minimaal 2 jaar werkervaring als projectleider/manager;
  • Jij houdt van neerzetten van nieuwe dienstverlening in een nieuw pro actief pilot team;
  • Jij bent een echte doener; gaat met de "poten in de klei" door zelf het pilot team te leiden (inclusief bijvoorbeeld avonddiensten);
  • Jij toont lef, durf en doorzettingsvermogen en bent in staat om aan collega's leiding te blijven geven, ook bij weerstand en/of tegenslag;
  • Jij bent flexibel inzetbaar vanwege de diensten van het team, en ook flexibel qua locatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Traineeships
Verantwoordelijk voor
Ontwikkelen eerste opzet videochat en verdere digitaliseren van een customer contact afdeling

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Management vacatures | Projectmanager vacatures | Projectmanager | Fulltime (startersfunctie) | Traineeships | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.