Solliciteer direct!

Aan de slag als debiteurenbeheerder van particuliere klanten bij Vodafone-Ziggo in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (ervaren) | MBO

Heb jij ervaring met telefonisch klantencontact én heb jij interesse in debiteurenbeheer/incassotrajecten? Dan zijn we op zoek naar jou! Vodafone-Ziggo zoekt Collection Operators die een centrale rol gaan spelen in de afhandeling van betalingsachterstanden. Geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Collection Operator ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Vodafone-Ziggo die een betalingsachterstand hebben. Door jouw scherpe adviezen weten de klanten wat zij moeten doen om hun openstaande saldo zo snel mogelijk te voldoen. Elk telefoongesprek is anders, maar met jouw empatische, begripvolle en creatieve persoonlijkheid is dit geen enkel probleem! Naast incomende calls neem jij ook zelf contact op met klanten die nog openstaande facturen hebben. Je bent niet alleen maar aan het bellen, je beantwoordt namelijk ook inkomende mails en zorgt voor de juiste financiële afwikkeling van betalingen. Wanneer je er niet uit komt draag je het dossier over aan een incassobureau.   

Naast particuliere klanten spreek je ook schuldhulpverleningsinstanties, bedien je de servicedesk voor nabestaanden en help je jouw collega's met vragen. Je kan fulltime aan de slag (32-40) uur bij Vodafone-Ziggo in Groningen. Dit ga je niet onvoorbereid doen, je collega's en teamleider trainen je on the job. Hiervoor ontvang je een goed salaris van €12,39 bruto per uur! De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.

 

Wat wij bieden

  • Startdatum zo snel mogelijk;
  • Een goed brutosalaris van €12,39 per uur;
  • Fulltime aan de slag (32-40 uur);
  • Een training on de job door je collega's en teamleider;
  • Werken van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantencontact;
  • Je bent pro-actief, accuraat, beschikt over een voldoende empatisch vermogen en bent klantgericht;
  • Ervaring op het gebied van debiteurenbeheer/incassotrajecten is een pré!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van inkomende calls betreffende betaalachterstanden.
Gepubliceerd op
27-04-2018
2f685a1f 8231 4e7a beae b7f44ccf5974 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.