Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt per direct backoffice medewerkers in Amersfoort

Ben jij per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging en beschik jij over een gezonde dosis technisch inzicht? Vind jij het leuk om op onderzoek te gaan waarom de klant last heeft van een technisch storing en ben je voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een uitstekend salaris van €11,93 bruto per uur
  • Een functie voor 32-40 uur per week
  • Een uitdagende functie binnen een informeel en open team

Wat ga je doen?

Op de afdeling Regulated Service is KPN op zoek naar nieuwe medewerkers die zich gaat bezighouden met het Delivery proces binnen de leveringsstraat van de order van een klant. Deze klanten zijn onder te verdelen in de categorieen kleinzakelijk en de consument.

Door het ontbundelde toegangsaanbod (VULA) dat KPN sinds 2015 aanbiedt, hebben andere telecomaanbieders toegang tot KPNs kopernetwerk. De afdeling, en jij dus, behandelt de technische uitval die er ontstaat binnen het leveringsproces naar de klant. Door een grondige analyse los te laten in de meerdere systemen (10+) die voor handen zijn, zorg jij er voor dat de order van de klant/ aanvraag van de verbinding in 1x goed wordt behandeld. Je gaat op zoek naar de oorzaak van ¨het waarom¨ de order uitvalt in de leverstraat. Waar nodig zal er klantcontact nodig zijn.

Belangrijk in deze functie is dat je beschikt over technisch inzicht, een analytische blik en dat je zelfstandig te werk kunt gaan. Ervaring op de backoffice van een telecombedrijf is een pre.

Openingstijden kantoor 08:00 – 18:00 op werkdagen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Snel eigen kunnen maken van computersystemen en snel kunnen schakelen tussen de verschillende systemen
  • Affiniteit met techniek is een pre
  • Analytisch vermogen en zelfsturend karakter

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Behandelen technische uitval

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.