Solliciteer direct!

Werk op de afdeling Commercial Cards OPS bij ING in Leeuwarden

Leeuwarden | Provincie Friesland | Administratieve vacatures | Financiële vacatures | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Kom jij Commercial Cards ondersteunen? Binnen Operations Commercial Cards zijn wij zijn op zoek naar een actieve medewerker die van aanpakken weet!

Functieomschrijving

De werkzaamheden zullen grotendeels bestaan uit (controles, archiveren en data-entry) en bestaan uit circa 5 verschillende stromen. Operations Commercial Cards behoort valt onder de tak Wholesale Banking en behoort tot Commercial Cards. Binnen Commercial Cards behoren 2 primaire producten: Businesscards en Corporate Cards, waarbij het product Corporate Cards aangeboden wordt in 14 landen. Qua aanvullende tools bieden we diverse complexe integraties voor organisaties waarbij de administratie zelf direct kan worden aangesloten op de bedrijfsadministratie van de klant. Qua Operations Commercial Cards zijn we gevestigd in Leeuwarden. Commercial Cards heeft een eigen (4 talige) Callcenter in Barneveld en de stafafdelingen zitten in Amsterdam (Amsterdamse Poort).

Wie zoeken wij?
Een teamplayer die het een uitdaging vindt om een organisatie te faciliteren in het behalen van een gezamenlijk resultaat. Je bent werkzaam in een zelfsturend team (10-12 personen). Dit team is met elkaar verantwoordelijk voor TITO-verwerking (Today In Today Out) van Acceptatie werkzaamheden, Financiële mutaties en Collections activiteiten à voor Business en Corporate Cards. Het team heeft hierbij binnen kaders de vrijheid om met elkaar te bepalen hoe het werk wordt ingedeeld, hoe ze elkaar helpen, maar ook welke verbeteringen zij in het team willen doorvoeren om het werk op tijd en kwalitatief goed op te leveren.

Wat wordt er van je verwacht? 
Je bent verantwoordelijk voor het continu signaleren, genereren en oppakken van verbetermogelijkheden. Verbeteringen liggen bijvoorbeeld op het gebied van vermindering van het aantal klachten en verschillen, verhogen van de kwaliteit en de klanttevredenheid en het verlagen van de doorlooptijd. Ook zorg je ervoor dat deze verbeteringen passend zijn binnen de geldende wet- en regelgeving en binnen de rolverdeling van de organisatie. Tot slot ben je flexibel, leergierig, efficiënt, kwaliteitsbewust, resultaatgericht en servicegericht!

De focus ligt in de eerste maanden op het verwerken en controleren van financiële transacties ten behoeve van Businesscards en het toepassen van het acceptatie beleid voor MKB/MKB-a en GBI klanten. Als medewerker moet je elke dag 100% willen voldoen aan de klantwensen en leveringsgaranties. Hierbij zijn doorlooptijd en kwaliteit cruciaal. Het streven is dagverwerking (Today in Today out). Dit vereist van medewerkers dat werktijden op eigen initiatief aangepast worden aan het werkaanbod.

ING is een organisatie waarbij verantwoordelijkheden dieper in de organisatie worden belegd (zelfsturende teams). Dit geldt voor alle medewerkers. Het gaat niet alleen meer om de intentie het werk excellent te willen doen, maar ook om het nemen van “ownership” voor een optimale dienstverlening aan de klant. Je staat daarom open voor veranderingen en continue ontwikkeling.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris;
  • Werken in een dynamische omgeving die in verandering is en waar interessante uitdagingen liggen;
  • Je krijgt ruimte voor eigen ideeën, kennis en ervaring;
  • Veel eigen verantwoordelijkheid en het beste in jezelf en collega naar boven halen;
  • De mogelijkheid om per direct te starten;

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • In veel systemen tegelijkertijd efficiënt kunnen werken;
  • Basis kennis van Creditcard en Financiën;
  • Aantoonbare ervaring vanuit werk of opleiding binnen de financiële branche:
  • Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt met voorkeur ook een basisniveau Duits en Frans
  • Je bent fulltime beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Alles omtrent Commercial Cards
Gepubliceerd op
25-04-2018
E31750a9 a859 42cb 8f5c d05403a6fb4c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.