Solliciteer direct!

Per direct aan de slag als Supervisor klantenservice bij een IT-bedrijf in Rotterdam

Rotterdam | Provincie Zuid-Holland | Management vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Supervisor | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Ben je op zoek naar een leidinggevende functie bij een klantcontactorganisatie? Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zijn we op zoek naar iemand die ervaring heeft met klantcontact en toe is aan een stapje hogerop. Ben jij iemand die graag leiding geeft, coacht en van klantcontact houdt? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in bedrijfsnetwerken op maat. Het besloten bedrijfsnetwerk wat de opdrachtgever aanlegt voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Het is een interessante en snel groeiende bedrijfssector met veel mogelijkheden. Wij zijn nu op zoek naar een fulltime Supervisor klantenservice m/v voor dit toffe bedrijf!

Bij de klantenservice werken op dit moment 4 enthousiaste medewerkers die alle binnenkomende  vragen, tickets en opmerkingen oppakken. Zij behandelen deze tickets, beantwoorden de vragen en of sturen de klant door naar de desbetreffende persoon. Dit gebeurt allemaal met de focus op efficiëntie  en service voor de klant. Het is aan de supervisor de taak om deze processen te coördineren en te bewaken. Hij/zij stuurt de medewerkers aan en coacht deze waar nodig is. Denk hierbij aan: zijn de tickets op tijd afgehandeld, heb je de klant op de juiste manier benaderd, heb je het ticket goed doorgezet naar de juiste persoon? Dit zijn vragen die allemaal bij het bewaken van het proces komen kijken. Vind jij het heerlijk om hierin de leiding te pakken? Dan is deze rol helemaal voor jou weggelegd! 

Wat wij bieden

  • Fulltime functie 32-40 uur per week
  • Een functie met doorgroeimogelijkheden
  • Salarisindicatie tussen de 2200-2600 per maand
  • Werken in een sterk groeiende branche
  • Toffe centraal gelegen werkplek
  • Informele werksfeer

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact
  • Affiniteit met IT
  • Leidinggevende kwaliteiten
  • Stressbestendig

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Leiding geven aan de klantenservice
Gepubliceerd op
24-04-2018
A95f9572 a4a6 4acb 815d a86e831a0a09 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.