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Technischer Support Analyst gesucht im Sittard!

Sittard | Provincie Limburg | Klusser vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Lieben Sie um Menschen zu helfen? Sind Sie serviceorientiert und kundenfreundlich, aber können Sie auch in Lösungen gleichzeitig denken? Dann suchen wir Sie! Sie können als Vollzeitmitarbeiter bei einem Kunden in Sittard arbeiten!

Functieomschrijving

Die Scala-Angebote formen eine hochgradig optimiertes Produkt für digitale Kommunikation die den
kompletten Lebenszyklus regelt für Multilayer Playlist Erstellung, Distribution, Zuschauerbewertung
und Monitoring von großflächigen digitalen Kommunikations-Netzwerken.
Die Produkte sind extrem skalierbar und in der Lage große Netzwerke zu verwalten von bis zu 50.000
Media-Geräte gleichzeitig.
Sie kombinieren patentierte „Content Delivery“ Platformen mit State of the Art digitale Media
Technologie.
Das Produkt kann gekauft werden als „Customer-Deployed“ (der Kunde installiert), durch ein
„Software as a Service (SaaS) Arrangement, oder als „Managed Service“ durch SCALA oder durch
SCALA Partner weltweit.

First- und Second Level Support über Telefon und E-mail für alle Hardware- und Software-
Produkte: das beantworten von technischen Anfragen, Diagnosen stellen zu berichteten
Problemen/ Konfigurationsproblemen, empfholene mögliche Problemlösungen,
Problemlösung finden durch Vertiefung oder Eskalierung when keine Lösung gefunden
werden kann.

Arbeitszeiten im 24/7/365 shift Modus.

Wat wij bieden

  • Arbeiten in einer modernen Firma
  • Eine Arbeitswoche von 40 Stunden
  • Ein Gehalt von 2100 brutto pro Monat
  • Analysieren von Problemen und das entwickeln von Lösungen um Kundenanforderungen zu entsprechen
  • Arbeitszeiten im 24/7/365 shift Modus
  • Reisekosten

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Ausbildung in Computer Wissenschaften, Computer Engineering oder ähnliche Disziplinen ist bevorzugt, durch vergleichbares Wissen und nachweisliche Lernfähigkeiten oder durch Berufserfahrung
  • Klarer Denker mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als verbal
  • Die Fähigkeit des effektiven professionellen Umgangs mit Kunden auf allen Niveaus per Telefon und E-Mail
  • Kenntnisse von IP basierten Netzwerktechnologien

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Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Sittard
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Problemen/ Konfigurationsproblemen, empfholene mögliche Problemlösungen.
Gepubliceerd op
26-08-2018
Ankie van Loo

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