Solliciteer direct!

Start volgende week als klantenservicemedewerker PT of FT voor KPN bij Conduent in Enschede

Enschede | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Vind jij het leuk om mensen te helpen? Ben je communicatief vaardig? Help je graag mensen met vragen over hun abonnement? Zoek je een parttime baan tussen de 24 en 40 uur? Bepaal je graag je eigen werktijden en ben je daarin flexibel? Ga dan aan de slag als parttime klantenservicemedewerker bij KPN mobiel.

Functieomschrijving

Als parttime of fulltime klantenservicemedewerker voor KPN Service vast zul je klanten aan de telefoon te woord staan. Zij kunnen bijvoorbeeld vragen hebben over hun abbonement, een factuur of de verbruikte MB's van hun telefoon. Ook kunnen ze bellen als zij twijfelen over de keuze van hun abbonement, hierbij stuur jij de klant dan in de goede richting. Bijvoorbeeld mevrouw Jansen twijfelt over welk abbonement ze moet kiezen, gaat ze voor het abonnement met 100 belminuten of juist voor het abonnement met 200 belminuten? Jij weet hierin haar het beste te adviseren, door gegevens uit het systeem. Andere vragen kunnen gaan over instellingen van mobiel waar ze niet uit komen of een adreswijziging doorgeven. 

De openingstijden van Conduent zijn van maandag tot en met zondag van 07:00 uur tot 23:00 uur. Daarnaast ben je minimaal 2 avonden per week beschikbaar, als je minder dan 28 uur werkt. Werk je meer dan 28 uur dan ben je 3 avonden per week beschikbaar. Daarnaast ben je 1 keer per 3 weken op de zaterdag en ook 1 keer per 4 weken op vrijdag de gehele dag beschikbaar. 

Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training zodat je helemaal op de hoogte bent van de laatste in's en out's van KPN. De training voor beide projecten gaat van start op maandag 27 augustus en zal 5 werkdagen duren (van 09:00 tot 17:00 uur). Na de training word je vijf dagen ingewerkt op je werkplek. Dit zal gaan in diensten van 9:00 - 15:00 uur of 15:00 - 21:00 uur. Je dient de hele training en de week erna volledig beschikbaar te zijn. Daarna ben je klaar om aan de slag te gaan! Klinkt dit goed? Solliciteer dan direct en geef je cv een boost door deze toffe job eraan toe te voegen. Mocht deze training nou niet goed uitkomen? Bel ons voor andere beschikbare trainingsdata!

Wat wij bieden

  • Je krijgt een uitdagende baan voor langere tijd;
  • Je hebt controle over jouw beschikbaarheid;
  • Je doet goede werkervaring op voor je cv;
  • Je werktijden zijn flexibel;
  • Een salaris van €9,20 voor alle leeftijden (excl. vakantiegeld)
  • Je krijgt een (betaalde) opleiding tot telefonisch adviseur;
  • Reiskostenvergoeding tot max € 6,50, openbaar vervoer wordt volledig vergoed;
  • Een baan in een omgeving met leuke collega's.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent de hele trainingsweek en de week erna volledig beschikbaar;
  • Geen vakantie gepland in de 6 weken na je training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Enschede
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Behandelen van vragen en klachten
Gepubliceerd op
21-07-2018
Wendy Ligtenberg

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.