Solliciteer direct!

Ervaren fulltime Klantenservice Medewerker Beleggen gezocht bij ING in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Heb jij ervaring met beleggen en ben je analytisch? Zorg jij voor de beste klantbelevenis en heb je energie voor tien? Heb jij je Wft Basis? Dan is dit jouw kans! Voor ING in Amsterdam zoeken wij namelijk een Klantenservice Medewerker voor de afdeling Retentie en Loyalty. Benieuwd wat je gaat doen? Check dan snel deze vacature!

Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker Beleggen bij CLT Royalties (Customer Loyalty Member) ga jij voor de klant tot het uiterste, totdat de klant méér dan tevreden is! Want goed is voor jou niet goed genoeg. Jij wilt de klant verrassen en zijn verwachtingen overtreffen.

Jouw team

Royalties is een samentrekking van Retentie en Loyalty. Waar de overige CLT's bij BeleggING klantvragen combineren met operationele werkzaamheden, heeft jouw team een commerciële insteek en is het verantwoordelijk voor groei van belegd vermogen en behoud van beleggende klanten. Klanten worden outbound benaderd om ze positief te verrassen en een optimale klantervaring te bezorgen. Retentiegesprekken voer je zowel outbound als inbound. 

Dit team bestaat sinds het begin van dit jaar en geeft je dus echt de mogelijkheid om te pionieren binnen ING!

Jij kunt goed luisteren naar de klant en voelt al snel aan waar hij behoefte aan heeft. In plaats van een standaardoplossing, bied jij een op maat gemaakt plan met eventueel extra producten of diensten van ING waar de klant zelf nooit aan gedacht zou hebben. Wow!

Werken bij BeleggING

Werken bij afdeling BeleggING betekent dat je volop kansen en mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je begint met een drie weken durende onboarding, waarin je alles leert over ING, onze principes, werkwijze en jouw nieuwe functie. Zodra je lekker aan de slag bent kan je deelnemen aan allerlei verschillende trainingen en coaching, aansluitend bij jouw persoonlijke ontwikkelwensen. Ben je na een tijd klaar voor de volgende stap? DAn biedt het BeleggING Career+ programma mogelijkheden om je klaar te stomen voor je stap richting bijvoorbeeld Customer Journey Expert of Beleggingsadviseur. WErken bij BeleggING is dus niet alleen een baan, het is een carriére.  

Je uren zijn flexibel en je kunt zelf bepalen of je parttime of fulltime wilt werken, ideaal toch? Ben jij een echte professional en klaar om dit energieke team te gaan versterken? Solliciteer dan snel!

Wat wij bieden

  • Je verdient een bruto uurloon van €15,05;
  • Je krijgt een parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week, voor een langere periode;
  • Je krijgt een gedeelte van je reiskosten vergoed op basis van een zonevergoeding;
  • Je wordt actief begeleid door ervaren collega’s en je manager, persoonlijke begeleiding is bij ING erg belangrijk;
  • Je kunt aanvullende opleidingen volgen;
  • Je krijgt een veelzijdige baan waar geen dag hetzelfde is.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding
  • Beleggen is helemaal jouw ding;
  • Heb jij ervaring in beleggen én in klantenservice? Dat werkt in jouw voordeel!
  • Je hebt je Wft Basis en bent ook bereid om je Wft Vermogen te halen;
  • Je bent flexibel en breed inzetbaar tussen maandag en zaterdag en ook in avonden tot 21.00 uur.

We horen graag wat jij zo leuk vindt aan deze vacature en waarom jij geknipt bent voor deze baan! 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,05 per uur
Verantwoordelijk voor
Het bieden van service met betrekking tot het onderwerp beleggen
Gepubliceerd op
22-05-2018
513c4272 9b62 4c96 842a e21c3144fc5c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.