Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Ga nu fulltime aan de slag als Fraude Medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Ben jij momenteel op zoek naar een fulltime functie en wil je ervaring opdoen binnen één van de grootste banken? Ben jij iemand die accuraat te werk gaat en durf jij meteen in te grijpen als je een betaling niet vertrouwd? In de functie van Fraude Medewerker leer jij hoe je snel en effectief om kan gaan met mogelijke fraudezaken binnen het betalingsverkeer. Spreekt bovenstaande je aan? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

De afdeling:
De afdeling Fraud Debitcards/Fraud Electronic Banking maken onderdeel uit van de unit Fraud & Investigations . Zij zijn verantwoordelijk voor foutloze en tijdige beoordeling, verwerking en afhandeling van mogelijke fraudes met betaalpassen/Internetbankieren. Om de klanten goed te bedienen werken ze in een 24/7 werkomgeving. Ze hebben dagelijks direct klantcontact (zowel telefonisch als schriftelijk) 


De kandidaat werkt in ploegendienst als medewerker detectie Fraude en is mede verantwoordelijk voor het tijdig detecteren, behandelen en vergoeden van schade uit hoofde van skimming en/of diefstal, Internetbankieren. Staat klanten telefonisch te woord en informeert hen over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen. Verricht daarnaast alle voorkomende administratieve taken en denkt mee over verbeterslagen op de afdeling.

Let op: je moet bereid zijn om ook avond-, nacht- en weekenddiensten te draaien. Uiteraard staat hier een extra vergoeding tegenover.
 

De functie:
Als Service Medewerker ben je medeverantwoordelijk voor juiste en tijdige afhandeling van transacties/opdrachten, het proactief signaleren, ondersteunen van trajecten ten behoeve van proces- en kostenoptimalisatie waarbij de klant altijd voorop staat. Je monitort je werkzaamheden continue om eventuele efficiëntieslagen te behalen en optimalisatieverbeteringen ten behoeve van de klant aan te kunnen dragen en uit te voeren. Je onderhoudt contact met de businesspartners, externe klant en andere relevante stakeholders. 
 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €15,90 bruto per uur;
  • Een dynamische en uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • Een volledige OV vergoeding of een kilometervergoeding van €0,19 per kilometer;
  • Professionele begeleiding vanuit YoungCapital en ABN Amro.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Minimaal 1 - 3 jaar relevante werkervaring in gelijke bancaire functie;
  • Jij hebt goede mondelinge en communicatieve vaardigheden;
  • Jij hebt al ervaring met klantcontact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van fraudezaken in het betalingsverkeer.

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ga nu fulltime aan de slag als Fraude Medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Ben jij momenteel op zoek naar een fulltime functie en wil je ervaring opdoen binnen één van de grootste banken? Ben jij iemand die accuraat te wer...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.