Helaas, deze vacature is niet actief.

Debiteurenmedewerker bij KPN Groningen voor 13,10 bruto per uur

Als medewerker van deze afdeling ben je vanuit je vakinhoudelijke expertise breed inzetbaar (multi skilled) binnen de werkprocessen van deze afdeling binnen KPN.  De werkzaamheden die je zult gaan verrichten vinden plaats in een dynamische werkomgeving die in nauwe samenwerking de klantreis continu verbetert en de efficiency van de afdeling.

Wat wij bieden:

  • Een goed startsalaris van €13,10 bruto per uur, plus een reiskostenvergoeding;
  • Op termijn een laptop van de zaak en de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Werken in een gezellig team dat graag activiteiten onderneemt;
  • Een stabiele werkgever die graag in je investeert en zich aan je wil binden voor langere tijd.

Wat ga je doen?

Met deze functie lever je een belangrijke bijdrage aan het verlagen van de klant uitstroom door wanbetaling. Je zult je tijdens je werkzaamheden voornamelijk bezighouden met inbound calls op gebied van klantacceptatie, hoogverbruik, fraude, financiële hulpverlening en voornamelijk debiteurenbeheer (dus bijvoorbeeld betalingsregelingen treffen). Jij bent de empatische bemiddelaar tussen KPN en de klant. Samen met de klant komen jullie tot een passende betalingsregeling. Je bent onderdeel van de 2e lijn voor financieel risico klanten. Naast persoonlijk klantcontact is het analyseren en secuur afhandelen van de activiteiten een essentieel onderdeel van je werk.

P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Stijn Wymenga  (06-82684712)

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met het werken in een contact center omgeving is een pré;
  • Analytische vaardigheden voor het herkennen van afwijkingen;
  • Je bent minimaal één jaar flexibel beschikbaar voor 32 of 37 uur per week.
  • Financieel administratieve achtergrond/ervaring

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 37
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,10 per uur
Verantwoordelijk voor
Met deze functie lever je een belangrijke bijdrage aan het verlagen van de klant uitstroom door wanbetaling.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.