Solliciteer direct!

Behulpzame medewerkers gezocht voor de orderverwerking van Vodafone in Tilburg

Topjob | Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO

Kan jij goed een luisterend oor bieden en vind jij het fijn samen met de klant tot een passende oplossing te komen? Ben jij op zoek naar een allround klantenservice functie? Dan zou dit wel eens iets voor jou kunnen zijn!

Functieomschrijving

Vanaf 28 mei zijn wij op zoek naar gemotiveerde medewerkers voor de afdeling orderverwerking van Vodafone. Binnen deze functie kan je kiezen uit verschillende contractvormen tussen de 20 en de 32 uur per week. Bevalt het? Dan kan je na een bepaalde periode ook nog eens doorstromen naar een andere afdeling zodat je werkzaamheden lekker gevarieerd blijven!

Werkzaamheden
Klanten bellen jou op en hebben vragen over een order die ze hebben geplaatst. Is mijn bestelling goed doorgekomen? Er is denk ik iets fout gegaan, kun je even mee kijken naar een oplossing? De bezorger heeft mij net gemist, wanneer is het volgende bezorgmoment? Aan jou de taak om met de klant in gesprek te gaan en tot een passende oplossing te komen. Door goed te luisteren en in te spelen op de wensen en behoeften van de klant weet jij de klant uiteindelijk de perfecte oplossing te bieden. Na een bepaalde periode zal je in deze functie doorstromen naar een andere afdeling waarbij je directe salesvragen gaat beantwoorden. Dit is geen koude sales, het gaat hierbij om klanten die bewust naar jou bellen om een bestelling te plaatsen of om nog wat extra productadvies te krijgen. Uiteindelijk hangt de klant altijd met een tevreden gevoel de telefoon op, omdat jij hem/haar zo goed geholpen hebt! Kortom, je haalt voldoening uit klantcontact en bent op zoek naar een gevarieerde functie in de klantenservice!

Training
Om alles onder de knie te krijgen volg je een training die start op 28 mei. Dit is een fulltime training van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur en deze training duurt 2 weken. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie.

Werktijden
Ze zijn geopend op maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur.

Beschikbaarheidseisen

  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
  • Je bent elke maandag en vrijdag OF zaterdag beschikbaar.

Wat wij bieden

  • Een functie waarin je de kans krijgt het klantenservicewereldje perfect te ontdekken
  • Leuke extra's in de vorm van bonussen of producten
  • Een gezellige groep collega's
  • Je werkt in hartje Tilburg
  • Volledige reiskostenvergoeding

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring is niet vereist, motivatie wel
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Klantenservice orderverwerking
Gepubliceerd op
14-05-2018
6f0933db 9cc8 4396 ac95 0941e1ac1094 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.