Solliciteer direct!

Wij zoeken inbound klantenservice medewerkers de telecomprovider Simpel in Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

VANAD is op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die van elk klantcontact een beleving weten te maken. Haal je energie uit het verlenen van service en het blij maken van mensen? Zorg jij bij elk gesprek dat de klantverwachting wéér wordt overtroffen? Ga dan aan de slag in naam van een bekende telecom provider!

Functieomschrijving

VANAD is voor de bekende telecomprovider Simpel op zoek naar inbound klantenservice medewerkers. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je neemt vrolijk en enthousiast de telefoon aan en luistert naar de uiteenlopende vragen van klanten. Je beantwoord vragen over facturen, de verschillende abonnementen en over het mobiele netwerk. Door jouw goede communicatie skills zorg jij ervoor dat de klant zo goed mogelijk geholpen en geinformeerd wordt en je elke keer weer de verwachtingen overtreft. Naast klantenservice vang jij ook in het gesprek met de klant de signalen op om de klant een extra dienst te verkopen. Spreek je een ontevreden klant die zijn abbonoment wilt opzeggen? Dat laat jij niet zomaar gebeuren. Je gaat met de klant in gesprek en probeert een passend aanbod te vinden om de klant te behouden. 

Het mooie aan deze baan is dat je nog niet alles hoeft te weten over de producten en diensten. Voordat je aan de slag gaat krijg je namelijk een betaalde fulltime training van een week die jou klaarstoomt voor de job. Deze start op 18-6-2018. Daarna word je voor minimaal 24 uur per week ingeroosterd van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 21:00 en één keer in de twee weken op zaterdag. Vanwege de drukte in de zomer is het belangrijk dat je geen vakantie hebt gepland tot half augustus. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €9,31 bij 22 jaar en ouder;
  • Een leuke en gezellige werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
  • Een betaalde fulltime training van 1 week
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
  • Flexibele werktijden en rooster op basis van eigen beschikbaarheid

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Klantenservice ervaring is een callcenter is een pré
  • Je hebt geen vakantie gepland tot en met augustus 2018
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Lonen:
18 jaar € 4.53
19 jaar € 5.21
20 jaar € 6.58
21 jaar € 7.94
22 jaar en ouder € 9.31

 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
11-06-2018
8a200ebf 4787 4dcb a588 82bc59318533 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.