Solliciteer direct!

DELA zoekt Medewerkers voor Nabestaandendesk per 4 juni in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Ben jij communicatief sterk en heb je graag veel verantwoordelijkheid? Vind je het fijn om iets voor anderen te betekenen en ze zo goed mogelijk te helpen? Dan hebben we een vacature die heel goed bij jou past! Wil je meer weten en solliciteren? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving

Als Medewerker Nabestaandendesk bij DELA ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom een uitvaart.  Jij hebt het eerste contact met nabestaanden en zorgt ervoor dat zij met een gerust gevoel de telefoon ophangen. Je helpt ze met alle vragen die ze kunnen hebben op het gebied van de uitvaart, asbestemmingen en boekingen. Je bent verantwoordelijk voor zes verschillende lijnen. Dat betekent dat je schakelt met verschillende partijen: nabestaanden, uitvaartverzorgers, collega’s en verschillende externe partijen.

Geen gesprek is hetzelfde en iedereen moet op een andere manier worden benaderd. Je werkt volgens bepaalde richtlijnen en protocollen. Hierbij kun je jouw diversiteit aan gesprekstechnieken inzetten. Daarnaast is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tusssen verschillende systemen. Het is een baan met uitdaging en veel verantwoordelijkheid!

De openingstijden van de nabestaandendesk zijn van maandag tot en met zondag van 07.00 tot 22.30 uur. Het is daarom belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto uurloon van € 12,12;
  • Je hebt een baan voor 28 - 36 uur per week;
  • Je volgt een volledig betaalde en waardevolle training van drie weken;
  • Je gaat werken bij de beste werkgever van het jaar;
  • Je krijgt een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • Je bent flexibel inzetbaar volgens een rooster, ook in de avonden en weekenden;
  • Minimaal twéé avonden per week beschikbaar;
  • Je hebt de komende maanden geen vakantie gepland staan;
  • Je bent per 4 juni beschikbaar voor een fulltime training van drie weken.

Wanneer iemand van wie je houdt overlijdt, komt er veel op je af. In een korte tijd moet er van alles worden geregeld. Gelukkig sta je er dan niet alleen voor: Coöperatie DELA zorgt voor een gerust gevoel over de uitvaart, alles wordt goed geregeld.

De 5 verschillende lijnen zijn voor: crematieboekingen, crematielijn, uitvaartinformatielijn, uitvaartcentra waarnemen en meldpost.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Je bent primair verantwoordelijk voor het contact houden met leden en nabestaanden
Gepubliceerd op
15-05-2018
B4abab3e 8ba7 4be4 b2f6 59016f883a8c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.