Word fulltime klantenservice medewerker bij de Rova in Zwolle

Jij kunt je goed inleven in anderen en helpt mensen graag bij vragen of problemen als fulltime klantenservicemedewerker

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker werk jij op de klantenservice van de Rova in Zwolle. Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes. Dit kunnen bijvoorbeeld vragen zijn waarom een afvalcontainer nog niet geleegd is, wanneer het afval opgehaald wordt, over wijzigingen in het afvalbeleid of over een afvalcontainer waar het afval van vastgevroren is. Jij kunt je goed inleven in de mensen die jou bellen en vindt passende oplossingen voor hun problemen, bijvoorbeeld door medewerkers van de buitendienst in te schakelen. Je krijgt veel vrijheid in de antwoorden die je geeft en hoeft je niet te houden aan scripts.

Beetje ervaring is handig!
Ervaring in de klantenservice is erg prettig. Kennis over het product is niet nodig, je wordt namelijk van tevoren goed ingewerkt. Tijdens je inwerkperiode leer je alles over het bedrijf, de diensten en hoe je het beste kunt omgaan met (boze) klanten. Heb je daarna nog vragen? Dan kun je altijd bij je team terecht. Zo help jij iedere klant op een nette, vriendelijke manier.  

Werkdagen en -tijden
Als fulltime klantenservice medewerker werk jij rond de 40 uur per week.  Je bent ook flexibel inzetbaar. Het kan namelijk voorkomen dat je in de avond of een keer in het weekend moet werken.  In de avonden werk je tot ongeveer acht uur 's avonds. 

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij de Rova in Zwolle. Dit bedrijf haalt afval op van gemeentes in de omgeving van Zwolle en voert dit af om het te verwerken. Ze zijn op zoek naar nieuwe talenten om het bedrijf verder te helpen. 

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker in Zwolle;
  • Een bruto-uurloon van € 12,58;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een hecht, gezellig team van ongeveer 20 personen;
  • Veel vrijheid in jouw antwoorden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent klantvriendelijk, kunt je goed inleven in anderen en hebt al ervaring in de klantenservice.
  • Je kunt snel bij het bedrijf komen en kent de omgeving van Zwolle.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,58 per uur
Verantwoordelijk voor
Het hulp verlenen aan klanten
Gepubliceerd op
22-10-2019

Zwolle | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Solliciteer direct
Nick Borneman

Recruiter

Nick Borneman, bereikbaar op tel. 038-2022409 of 06-23991708

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.