Solliciteer direct!

Ga aan de slag als parttime klantadviseur voor NS Binnenland in Utrecht

Topjob | Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO

Help jij graag mensen en ben je stressbestendig? En zoek je een parttime baan bij een groot, bekend bedrijf? Waar je flexibel aan de slag kunt gaan en goede trainingen krijgt? Ben je daarnaast 24 tot 30 uur per week beschikbaar? Dan is dit een leuke vacature voor jou. Word parttime klantadviseur bij NS Binnenland in Utrecht per 25 juni.

Functieomschrijving

Als parttime klantadviseur help jij klanten van NS vanuit het callcenter in Utrecht. Je zit achter de computer met een telefoon in je hand en beantwoordt telefoontjes van klanten. Wat voor vragen? Van hoe klanten het beste bij hun bestemming kunnen komen tot het huren van een OV-fiets. En van het omzetten van een OV-abonnement tot wat klanten kunnen doen als ze hun OV-kaart hebben verloren of als deze beschadigd is.

Betaalde training

Weet je nog niet zoveel af van het OV? Don’t worry.  Je begint namelijk op 25 juni met een fulltime, betaalde training van twee weken. Hier leer je alles over hoe NS werkt en oefen je gesprekstechnieken om klanten het beste te woord te staan.

Werkdagen en -tijden

Als parttime klantadviseur bij NS werk je 24 tot 32 uur per week. Je wordt iedere week flexibel ingedeeld. Zo werk je bijvoorbeeld de ene week 24 uur in avonddiensten en de week daarop 32 uur en ochtenddiensten. Het is daarnaast belangrijk dat je op vrijdag 8 juni 09.30 tot 12.30 uur beschikbaar bent voor een assessment.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €12,56 bruto per uur (21 of ouder);
  • Aantrekkelijke toeslagen op onregelmatige tijden;
  • Een uitdagende baan voor 24-32 uur in de week;
  • Flexibele en wisselende werktijden waardoor elke week anders is;
  • Trainingen en begeleiding tijdens je NS-carrière!

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt een streepje voor als je klantenservice-ervaring hebt in een callcenter;
  • Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar (verspreid over hele week);
  • Je bent stressbestendig en je staat stevig in je schoenen;
  • Je bent beschikbaar op woensdag 30 augustus van 09.30 tot 12.30 uur voor een assessment.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€12,56 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van allerlei wisselende vragen voor de afdeling van NS Binnenland, alles om de reis van de klant zo makkelijk mogelijk te maken.
Gepubliceerd op
16-05-2018
58dfcd90 433a 4e72 82e8 394b89539768 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.