Fulltime of parttime klantenservice medewerker voor T-Mobile in Enschede

Jij denkt graag met anderen mee en vind het leuk om iedereen te helpen en tevreden te houden. Daarom ben je op zoek naar een klantenservice job met een flexibel rooster. Het liefst met een commercieel tintje, want zo blijf je uitgedaagd. Herkenbaar? Check dan de rest van deze vacature voor fulltime of parttime klantenservice medewerker bij klantcontactspecialist Cendris voor T-Mobile in Enschede. Nice to know: ervaring mag, maar hoeft niet.

Wat wij bieden:

  • Een fulltime of parttime baan voor 20 tot 40 uur per week als klantenservice medewerker in Enschede;
  • Een bruto-uurloon van € 9,20 (bij 22 jaar en ouder);
  • Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer van Cendris af woont;
  • Flexibele werktijden: overdag, ’s avonds en in het weekend;
  • Een betaalde training en intensieve coaching on the job;
  • De kans om in de toekomst thuis te werken.

Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker versterk jij, surprise surprise de klantenservice-afdeling voor T-Mobile. Jouw taak? Telefonisch klaarstaan voor klanten of potentiële klanten met vragen of opmerkingen. Vertelt een klant bijvoorbeeld dat hij gaat verhuizen? Dan pas jij de klantgegevens in het systeem aan. Je peilt meteen of de klant nog tevreden is en of hij nog een extra dienst kan gebruiken. Wil een klant zijn abonnement aanpassen? Dan leg je hem de mogelijkheden voor, beslissen jullie samen wat de beste keuze is en wijzig je het abonnement in het systeem. Klanten kunnen ook bij jou terecht met vragen over mobiele telefoons of facturen.

Training en werkdagen

Voordat je aan het werk gaat als klantenservice medewerker krijg je een betaalde training die je klaarstoomt voor de baan. Hier leer je niet alleen alles over T-Mobile, maar ook hoe je klanten het beste helpt. De training duurt ongeveer 1,5 week en zal aangepast worden aan jou beschikbaarheid.

Daarna word je voor 20 tot 40 uur flexibel ingeroosterd. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur open en op zaterdag van 8:30 tot 18:00.

Werken bij Cendris

Huh, werken bij Cendris? Bedoel je niet werken bij T-Mobile, horen we je denken. Maar je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij het klantcontactcenter Cendris in Enschede dat de klantenservice regelt voor T-Mobile.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring als klantenservice medewerker mag, maar hoeft niet.
  • Je bent tussen de 20 en 40 uur flexibel inzetbaar (ook avonden en weekenden).
  • Je helpt graag anderen, hebt geduld, bent enthousiast en stressbestendig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Telefonisch vragen beantwoorden van klanten
Gepubliceerd op
18-09-2018

Enschede | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Aniek Jannink

Recruiter

Aniek Jannink, bereikbaar op tel. 053-4809110 of 0612881189

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.