Solliciteer direct!

Word de nieuwe klantenservice medewerker bij het Key Account team van PostNL in Amersfoort

Amersfoort | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Voor Extra@Home zijn we op zoek naar een communicatieve klantenservice medewerker voor 32-40 uur die het leuk vindt om met belangrijke accounts in gesprek te blijven! Extra@Home is een onderdeel van PostNL en bezorgt als logistieke tussenpartij producten bij (webshop-) consumenten thuis, namens verschillende retailers. Voorbeelden hiervan zijn: Leenbakker, Makro, MediaMarkt, Otto en Jysk.

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als medewerker van het Key Account team van Extra@Home zorg je voor de juiste afhandeling van diverse vragen van belangrijke opdrachtgevers. Je ben het aanspreekpunt voor diverse leveranciers van PostNL Extra@Home.  Je adviseert en informeert je opdrachtgevers over order status van zendingen, zoals leverdatum, mancomeldingen en retouren. Je behandelt en beoordeelt vragen en klachten van opdrachtgevers waarbij je alles uit de kast haalt om tot een passende oplossing te komen. Ook informeer je jouw opdrachtgevers door het maken en versturen van diverse rapportages. Je onderhoud een goede relatie met jouw opdrachtgevers en bent in staat deze relatie verder uit te bouwen. Je komt zelf met verbeter initiatieven waarmee de dienstverlening verder verbeterd kan worden!

Wanneer kan je starten?
Voorafgaand aan de start van de werkzaamheden zal je een training volgen waarin je helemaal wordt klaargestoomd voor het echte werk! Dit zal een persoonlijke training zijn en zal 4 juni van start gaan. 

De openingstijden van het kantoor zijn:

maandag t/m vrijdag van 08:00 - 20:00 uur
zaterdag van 09:00 - 18:00 uur.

Wat wij bieden

  • Een (betaalde) training waarin je alle benodigde skills gaat leren;
  • Een gezellige en leuke sfeer op de afdeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. ov of een km-dagvergoeding;
  • Een mooie kans om relevante werkervaring op te doen in de klantenservice;
  • Een salaris van €9,11 per uur (bij 22 jaar en ouder) ;
  • Flexibele werktijden (ma - vrij: 08:00 - 20:00, za: 09:00 - 18:00);

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Communicatieve vaardigheden: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Onderhouden van een goede relatie met jouw opdrachtgevers en bent in staat deze relatie verder uit te bouwen;
  • De dagelijkse werkzaamheden op tijd, zorgvuldig en accuraat uitvoeren;
  • Je hebt geen vakantie gepland in eerste 3 maanden;

 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
14-06-2018
55ab69f4 53f6 4d95 b1d3 c2df6d8e3bb1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.