Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Part-/fulltime baan op de technische klantenservice bij bekende fietsspecialist in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Weet jij alle onderdelen van een fiets te benoemen? En kan jij uitleggen wat er mis kan zijn met een kapotte versnelling? Of weet je dit nog niet maar vind je het wel interessant? Top! Vind je het daarnaast leuk om klanten zo goed mogelijk te helpen -via de telefoon, mail en chat- met (licht) technische vragen of issues? Heb je ervaring in een servicerol en wil je tussen de 24 en 40 uur per week werken in Amsterdam? Dan is deze baan als technische klantenservice medewerker bij een bekende fietsspecialist misschien iets voor jou!

Functieomschrijving

Over de organisatie en het team
Deze fietsspecialist -dé fietsspecialist van NL- is van kleine start-up in razend tempo naar grote internationale scale-up uitgegroeid. Het zit er dik in dat jij ze kent van de grappige commercials op tv. Niet alleen om de reclames mag gelachen worden, ook op werk moet er ruimte zijn voor plezier! Binnen deze informele organisatie met energieke mensen, gezellige vrijdagmiddagborrels en fanatieke pingpongtoernooitjes, gaat je dat vast gemakkelijk af. 

Het is een nieuwe afdeling waar je komt te werken, waardoor je de kans krijgt om actief mee te werken aan het verbeteren van de klantenservice en de efficiency van de afdeling. Eigen inbreng is dus van harte welkom!

Over de functie
Als technisch klantenservice medewerker neem je alle technische klantvragen over die het reguliere klantenserviceteam niet weet te beantwoorden. Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij vragen als: "Hoe lang duurt het om de batterij van mijn e-bike op te laden?" en "Hoe werken de sensoren op mijn fiets?" zo te beantwoorden. Als je het toch even niet weet.. Geen probleem! Dan kan het Service & Techniek team jou helpen. Alle klantafhandelingen registreer je goed in het systeem.

Doordat je snel schakelt tussen verschillende klanten en dat ook zorgvuldig in het systeem moet registreren, is het van belang dat je goed kunt multitasken. Je bent daarom ook stressbestendig en vindt het niet moeilijk om te bepalen wat even kan wachten en wat direct geregeld moet worden. 

Werktijden
Dagdienst: 08.45 – 17.15 uur
Avonddienst: 11.30u – 20.00 uur (kan uitlopen naar 22.00 uur)
Het liefst kan jij 2 weekenden in de maand + 2 avonden en 2 ochtenden in de week ingepland worden om te werken.

Iets voor jou? Starten kan zo snel mogelijk!

Wat wij bieden

  • Goede begeleiding en uitgebreide training;
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw functie;
  • Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Informele werksfeer en energieke collega's;
  • Regelmatig borrels en feestjes.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een servicerol;
  • (Licht) technische kennis van fietsen;
  • Vloeiend Nederlands en goed Engels kunnen praten en schrijven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor alle technische vragen van klanten via het supportsysteem (telefonisch, chat & mail).

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Part-/fulltime baan op de technische klantenservice bij bekende fietsspecialist in Amsterdam

Weet jij alle onderdelen van een fiets te benoemen? En kan jij uitleggen wat er mis kan zijn met een kapotte versnelling? Of weet je dit nog niet m...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.