Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime service en advies medewerker gezocht bij APG in Amsterdam

Ga jij voor de klant tot het uiterste én ben je administratief een kei? En beschik jij daarnaast over een mbo4 diploma? Dan zoek ik jou! APG is per direct op zoek naar een parttime (28-32 uur) Service en Advies medewerker. Interesse? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een brutoloon van € 2083 per maand op basis van een 32 urige werkweek (op basis van een uurloon van € 15,02);
  • Een parttime baan (28-32 uur) tot in ieder geval eind maart 2019 (met kans op verlenging);
  • Een OV-dagvergoeding of een kilometervergoeding van €0,19 per km;
  • Werken voor een groot landelijk pensioenfonds in Amsterdam.

Wat ga je doen?

In de functie Service en Advies ben jij hét visitekaartje van APG! Je gaat nauwkeurig te werk met de gegevens die binnenkomen van werkgevers (klanten) die APG bediend. Voor deze functie is het van belang om nauwkeurig te werken en op een heldere en rustige manier telefonisch uitleg te geven over pensioen onderwerpen.

Jij komt te werken op een afdeling die de loon- en premiegegevens verzorgd die online door werkgevers worden aangeleverd. Deze informatie dient in de pensioenadministratie vastgelegd te worden. Deze informatie wordt verwerkt in het systeem "Prince". Door middel van dit systeem en telefonisch klantcontact ontvangen de werkgevers (klanten) zodoende de juiste informatie over hun pensioen.

Jij kunt goed luisteren naar de klant en voelt al snel aan waar behoefte aan is. In deze functie streef jij naar de beste service richting de klant, je vraagt waar nodig goed door en bent alert op de vraag achter de vraag. 

Werkzaamheden binnen deze functie

  • Het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen die werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, betalingen en de werkgeversadministratie;
  • Het verwerken van wijzigingen in de werkgeversadministratie;
  • Het administratief zorgvuldig verwerken van alle klantcontacten in het hiervoor bedoelde systeem;
  • Het melden van klantsignalen en het adequaat oppakken van klantvragen- en verzoeken.

Je bent niet bang om verbeteringen aan te dragen en zoekt actief naar mogelijkheden om hieraan bij te dragen. Daarmee borg je kwaliteit in de dienstverlening die APG biedt. Tot slot neem je actief deel aan werkoverleggen. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar relevante telefonisch klantcontact ervaring;
  • Je hebt enige ervaring met het systeem 'Prince';
  • Je bent zeer service gericht en hebt daarnaast een uitstekende mondelinge- en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
28 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen die werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, betalingen en de werkgeversadministratie.

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Backoffice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.