Solliciteer direct!

Klantenservice medewerkers Vodafone in Maastricht

Maastricht | Provincie Limburg | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? In een leuk team collega's voor een informeel bedrijf waar je ook lekker kan thuiswerken? Heb jij een commerciële drive en ben je communicatief zeer sterk? Lees vooral verder, want ik ben op zoek naar klantenservice medewerkers Vodafone!

Functieomschrijving

Voor het facilitaire contactcentrum Conduent, gelegen in Maastricht Randwyck, zijn wij op zoek naar commerciele klantenservice medewerkers Vodafone die kansen zien liggen en niet terugdeinzen voor een uitdaging.

Vodafone
Wie kent het niet? Van super toffe TV reclames tot mega billboards langs de snelweg. Ze zijn overal. Precies wat je zou verwachten van dé marktleider in telecom - op werkelijk alle fronten. Prepaid, abonnementen en extra pakketten voor mobiele telefoon en internetaansluitingen. Zelfs vaste telefoonlijnen. Vodafone heeft het allemaal!

De functie
Wat kun je verwachten? Naast een heerlijke kop koffie in de volledig gerenoveerde bedrijfskantine en een vriendelijke groet van iedere collega die je tegenkomt in de lift op het trappenhuis, ook een gedreven teamleider die jouw prestatie naar een hoger niveau tilt.

Als commercieel klantenservice medewerker Vodafone sta jij constant in contact met (voornamelijk) prepaid-klanten. Prepaid klanten die meer betalen met hun prepaidkaart en goedkoper uit zijn met een (klein sim-only) abonnement zijn geselecteerd. Hun algemene verbruiksinformatie is netjes samengevat in de ontzettend gave en geoptimaliseerde Vodafonesystemen. Gewapend met hun telefoonnummer, verbruiksinformatie en jouw communicatieve vaardigheden benader jij actief deze klanten. Door jouw fijne opening van het gesprek en gezellige chitchat, heb je de klant zover dat hij graag wil luisteren naar wat jij te vertellen hebt. Soepel buig je het gesprek om en bespreekt zijn/haar telefoongebruik en de mogelijkheden, geeft een gericht advies en trekt de soon-to-be Vodafone abonnementsklant over de streep met een korting. 

Vodafone tevreden, de klant blij en jij een goed gevoel mét een mooie bonus!

Praktisch
Voordat je aan de slag gaat volg je eerst een betaalde training. Deze laat jou kennismaken met Conduent en Vodafone, maar leert jou ook meerdere gespreks- en salestechnieken. Ideaal voor de job, maar ook voor je latere carriere! Het is dan ook belangrijk dat je 2 weken fulltime binnen kantoortijden (maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.00u) beschikbaar bent. Hierna kun je gewoon flexibel tussen de 20 en 40 uur per week aan de slag. Wel wordt van jou verwacht dat je door de week 2 avonden tot 21.00u kunt werken en om de zaterdag beschikbaar bent tot 16.00u. Natuurlijk betekent dit niet dat je altijd die avond/zaterdag moet werken, maar weet dat het kan voorkomen. Verder word je ingepland tussen de openingstijden van het project. De werkzaamheden combineren met bijvoorbeeld een studie, huishouden of ander werk? Geen probleem! Daar houden we graag rekening mee.

Openingstijden:
- Maandag t/m donderdag: 09.00 - 21.00u
- Vrijdag: 09.00 - 21.00u 
- Zaterdag: 10.00 - 16.00u
- Zondag: gesloten

Wat wij bieden

  • De mogelijkheid om zelfs al na 2 maanden bijna volledig thuis te werken.
  • Werken in een gezellig en gemotiveerd team voor een grote informele organisatie;
  • Vollop mogelijkheden om je te ontwikkelen op meerdere fronten en mee te groeien met en in het bedrijf;
  • Een marktconform salaris (leeftijdsonafhankelijk!) en een ontzettend aantrekkelijke bonusregeling;
  • Werken voor een bedrijf wat iedereen kent - i.e. dé marktleider in de telecom;
  • Een volledig betaalde training - super leerzaam en ook handig in je verdere carrière;
  • Een interessante aanvulling die jouw CV sterker maakt.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Een eerdere ervaring in of het klantcontact of de verkoop (op welke wijze dan ook) is een pré, maar absoluut geen must;
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling, denken in kansen en oplossingen;
  • Enthousiasme om aan de slag te gaan en een fijne werkhouding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €9,11 en €12,11 per uur
Verantwoordelijk voor
Het actief benaderen van Vodafone prepaid-klanten en enthousiasmeren om over te stappen naar een abonnement
Gepubliceerd op
15-06-2018
7e139f24 d233 40c8 97b0 5cc356802e1a crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.