Ga tijdelijk fulltime aan de slag als klantenservicemedewerker in Arnhem
Ben jij communicatief, daadkrachtig en heb je zin om in ieder geval de komende vier maanden fulltime aan de slag te gaan als klantenservicemedewerker? Misschien is dit dan een leuke functie voor jou!
Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever, een tof bedrijf die opdrachtgevers ontzorgt door tijdens (tijdelijke) projecten op juridisch, financieel- en procesmatig vlak te ondersteunen met goede medewerkers, zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers op het gebied van klachten en claims. In deze functie ga je zelfstandig en/of in teamverband de door klanten uitgezette vragen vastleggen, beoordelen, informatie inwinnen, coördineren en bewaken én (complexe) klachten en schadeclaims binnen de gestelde servicenorm afhandelen. Uiteraard zorg je hierbij voor de juiste communicatie hierover richting de klant en de organisatie (actief in de energiesector) waarvoor je op dat moment aan het knallen bent! Hiervoor is het belangrijk dat je communicatief bent en een groot empathisch vermogen hebt. Je kunt je voorstellen dat je namelijk ook weleens te maken krijgt met klanten die helaas geen succes hebben met hun schadeclaim, maar wel netjes te woord moeten worden gestaan en graag begrip krijgen voor de situatie.
Naast de telefonische werkzaamheden zorg je er natuurlijk voor dat ook de administratie op orde is en de claims/klachten worden uitgezet naar de juiste afdelingen. Jouw eigen analytische vaardigheden zijn nodig om bijvoorbeeld (technische) informatie over een spanningsklacht te analyseren. Klinkt misschien ingewikkeld, maar dit kun je leren! Kortom een functie met inhoud!
Jij als persoon wil op dit moment graag meters maken, lekker aan de slag, ervoor zorgen dat de klanten tevreden zijn en er bergen werk verzet worden.
Herken je jezelf in dit profiel? Reageer dan gauw!
Wat wij bieden
- Het betreft een functie voor in ieder geval vier maanden, met kans op verlenging;
- Je ontvangt een goed salaris van €2250,- bruto per maand;
- Een mooie opdrachtgever voor op jouw cv waar je veel kunt leren en netwerken;
- Je krijgt een reiskostenvergoeding;
- De kans om jouw communicatieve skills in te zetten en heel veel klanten tevreden te maken, win-win!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of in ieder geval ervaring met klantcontact;
- Je bent per direct en tenminste vier maanden fulltime (40 uur) beschikbaar;
- Je bent een harde werker.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Ben jij de enthousiaste klantenservice medewerker die wij zoeken? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Eline (06-23433534) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Arnhem
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €12,00 en €13,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Behandelen van klachten en claims, telefonisch klantcontact, administratieve taken
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.