Ga aan de slag als parttime of fulltime Customer Service Agent voor de H&M in Maastricht

Geloof jij net als onze opdrachtgever in de kracht van klantenservice en kun jij er voor zorgen dat dit bedrijf de eerste keus is voor de klant? Let's go! Als Customer Service Agent ontvang je een enorme variatie aan vragen via telefoon en e-mail en bij het beantwoorden hiervan heb je dan ook zeker een flinke dosis creativiteit nodig. Je zorgt voor goede service en streeft naar optimale klantenbinding. Herken jij jezelf hierin, dan is dit jouw moment om te shinen!

Wat wij bieden:

  • Een salaris van € 9,77 vanaf 22 jaar en ouder;
  • Goede secundaire voorwaarden (zoals merk eigen producten, reiskosten- en maaltijdvergoeding);
  • Je maakt deel uit van het specialismen-team, met doorgroeimogelijkheden;
  • Een uitdagende en afwisselende baan met de mogelijkheid om jouw persoonlijkheid te uiten;
  • Leuke collega's met wie je in een informele en ontspannen sfeer samenwerkt.

Wat ga je doen?

Bij de klantenservice draait het allemaal om de klant, logisch toch? Op dit moment heeft dit bedrijf 9 Customer Service Centers wereldwijd waar in totaal zo'n 2000 mensen werken. In het Center in Maastricht worden klanten in 9 verschillende landen en in 5 verschillende talen geholpen.
Wij zijn op zoek naar dé nieuwe agent Customer Service die met een grote dosis creativiteit diverse vragen via telefoon en e-mail gaat beantwoorden, gaat zorgen voor een optimale service en streeft naar een 10!

Je gaat aan het werk voor de Nederlandse markt, echter de voertaal binnen dit bedrijf is engels. Om deze reden vragen wij een goede basiskennis engels, zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt in een team met enthousiaste collega's waar hard werken maar ook veel plezier met elkaar hebben centraal staat. 

Je zult direct intern een contract krijgen voor 8 maanden. Er zijn zowel parttime- als fulltime mogelijkheden bij deze opdrachtgever. Je dient in ieder geval minimaal 20 uur per week beschikbaar te zijn en je ontvangt je werkrooster voor 10 weken. Hierin kun je zelf een 'wensrooster' invullen. Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zondag tussen 08.00 uur en 21.00uur (weekenden tot 17.00uur).

De startdatum voor deze functie is 4 februari 2019. Je zult eerst een volledige training van 3 weken volgen om daadwerkelijk de beste service te kunnen verlenen aan klanten. Deze training is dan ook verplicht en betaald.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt grote affiniteit met social media;
  • Goede communicatievaardigheden in woord en geschrift;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal en basiskennis Engels;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Goede computervaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
20 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
Gepubliceerd op
13-12-2018

Maastricht | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Renee Aussems

Recruiter

Renee Aussems, bereikbaar op tel. 043-3507500 of 06-82085242

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.