Solliciteer direct!

Aan de slag als Customer Care Employee bij VodafoneZiggo in Nijmegen

Nijmegen | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Een diversiteit aan binnenkomende klantvragen beantwoorden. Dáár word jij blij van. Wanneer je daar je affiniteit met techniek bij kunt gebruiken, maakt dat het plaatje helemaal compleet. Houd jij van klantcontact en weet jij ieder gesprek positief af te sluiten? Wil je daarnaast aan de slag voor een grote telecomaanbieder? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Max Verstappen ligt eerste in de Grand Prix en net op dat moment begint de televisie van de klant te storen op het scherm. Met geen tijd te verliezen belt de klant naar VodafoneZiggo en aan de andere kant van de lijn zit jij klaar. Jij beantwoordt de inkomende telefoontjes. Op technisch én administratief gebied. Deze vacature is een unieke kans om klantcontact te combineren met jouw technische kennis. En…. doordat je als helpdeskmedewerker een-op-een contact met onze klanten hebt, is jouw impact groot. Zeker omdat jij ervoor gaat om van een tevreden klant een fan van VodafoneZiggo te maken.

Op de afdeling die in de toekomst uit 350 man zal bestaan, zitten nu al zo’n zestig collega’s die hetzelfde werk doen als jij straks. Wij zijn geïnteresseerd in elkaar en denken mee bij problemen. Als team ga je regelmatig samen sporten, op stap of uit eten. Dit met het doel om mensen sterker en betrokken te maken binnen de organisatie. De eerste negen maanden word je continu getraind in drie facetten: internet, digitale televisie en vaste telefonie. Het zijn de teamleiders die coachen op gespreksvaardigheden en communicatie. De experts die jou begeleiden, checken op de inhoud van de klantgesprekken.

Ben je nog niet zeker of je de juiste technische kennis bezit? Geen paniek! Door middel van een uitgebreide training van vier weken ontwikkel jij jezelf tot een ware klantexpert, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is! Zonder groei namelijk geen vooruitgang! Deze training start per 27 augustus en is fulltime.

Geen zin in een sleur en kantoortijden? Dan zit je met deze functie helemaal goed! Je gaat 24 tot 40 uur per week aan de slag. Je kunt van maandag t/m zondag werken van 08.00 tot 22.00 uur. Het is belangrijk dat je in ieder geval twee avonden per week tot 22.00 uur kunt werken en om het weekend ook beschikbaar bent. Ben jij helemaal enthousiast en klaar voor een nieuwe carrière?

Wat wij bieden

  • Leuke collega's en een prettige, informele werksfeer
  • Een goed salaris van €10,60 bruto per uur
  • Aan de slag bij een toonaangevende telecomaanbieder
  • Een gevarieerde baan, geen één dag of klant is hetzelfde
  • Een baan voor langere tijd met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen en cursussen

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met techniek: televisie, internet, telefonie
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid
  • Je bent per 27 augustus beschikbaar voor een fulltime training van 5 weken

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het service verrichten naar klanten.
Gepubliceerd op
21-07-2018
Denise de Kok

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.