Solliciteer direct!

Klanten blij maken? Word nu parttime klantenservice medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Zaandam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | MBO

Staat de klant voor jou altijd op nummer één en vind jij klanten blij maken het allerleukste wat er is? Dan is de klantenservice functie op het hoofdkantoor van Albert Heijn écht iets voor jou! Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers die parttime aan de slag willen voor 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week en flexibel inzetbaar zijn. Albert Heijn, wie kent het niet? De grootste supermarkt van Nederland waarbij de beste service bieden aan hun klant altijd centraal staat. Wil jij deel uitmaken van een team met een goede sfeer, leuke collega's en ook nog lekker verdienen? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Voor jou staat er één taak centraal: namelijk de klanten van Albert Heijn blij maken! Als inbound klantenservice medewerker bellen Albert Heijn klanten jou op met vragen of klachten. Jij staat hun vriendelijk te woord en denkt graag met ze mee. Jij biedt ze de beste oplossing, want jou doel is: iedere klant met een glimlach laten ophangen!

Als klantenservice medewerker bij Albert Heijn heb jij geen telefonische klantenservice ervaring nodig, maar wel ervaring met klantcontact. Jij weet wel raad hoe je met klanten moet omgaan en hoe hun de beste service biedt. Luisteren kun jij als de beste en daarom weet jij goed wat de klant nodig heeft.

Wat vragen wij van jou:
Je wilt 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week werken en bent flexibel beschikbaar. Wil jij 16 - 24 uur per week aan de slag, dan dien jij 4 dagen beschikbaar te zijn. Voor 24 - 32 uur per week is dit 5 dagen per week. Om de week dien jij ook op zaterdag te kunnen werken. Dus is het belangrijk dat jij iedere zaterdag in principe beschikbaar bent.

Het zijn shifts van 4, 6 of 8 uur per dag tussen 07.30 - 23.00 uur 's avonds. (van 21.30 - 23.00 uur ontvang je een flinke toeslag!) Een brede beschikbaarheid is dus belangrijk. Maar je hoort 3 weken van te voren jouw rooster, dus je kunt andere activiteiten daar redelijk goed omheen plannen.

Training
Om helemaal te kunnen shinen als klantenservice medewerker van Albert Heijn krijg jij een volledig betaalde training van 2 weken! Samen met nog één andere starter krijg jij intensieve begeleiding vanuit Albert Heijn.
De training zal beide weken zijn van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 15.00 uur.

Wanneer kun je starten?
Week 35: maandag 27 augustus
Week 36: maandag 3 september

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van €11,84 bruto per uur (exclusief eventuele toeslagen);
  • Een reiskostenvergoeding op basis van km;
  • Een volledig betaalde training van twee weken, waarin jij jezelf goed kunt ontwikkelen;
  • Een leuke afwisselende job bij een van de bekendste organisaties van Nederland;
  • Een fijne werksfeer met leuke collega's;
  • Een fijne werkplek direct naast het treinstation van Zaandam gelegen;
  • Een mooi cv builder.

Wat wij vragen

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3 afgerond;
  • Je bent flexibel beschikaar, ook in de avonden (4 dagen bij 16 - 24 uur en 5 dagen bij 24 - 32 uur);
  • Je bent beschikbaar voor de training van twee weken;
  • Je kunt goed luisteren en bent goed in de omgang met klanten;
  • Je hebt ervaring met het werken met verschillende systemen en kunt blind typen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zaandam
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,84 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten blij maken
Gepubliceerd op
06-08-2018
Sophie van 't Hof

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.