Klanten blij maken? Word nu parttime klantenservice medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Staat de klant voor jou altijd op nummer één en vind jij klanten blij maken het allerleukste wat er is? Dan is de klantenservice functie op het hoofdkantoor van Albert Heijn écht iets voor jou! Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers die parttime aan de slag willen voor 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week en flexibel inzetbaar zijn. Albert Heijn, wie kent het niet? De grootste supermarkt van Nederland waarbij de beste service bieden aan de klant altijd centraal staat. Wil jij deel uitmaken van een team met een goede sfeer, leuke collega's en ook nog lekker verdienen? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris van €12,73 bruto per uur (exclusief avond en weekendtoeslagen);
  • Een dagreiskostenvergoeding op basis van km (vanaf 6 km);
  • Een volledig betaalde training van drie weken, waarin jij jezelf goed kunt ontwikkelen;
  • Een leuke afwisselende job bij een van de bekendste organisaties van Nederland;
  • Een fijne werksfeer met leuke, behulpzame collega's;
  • Een fijne werkplek direct naast het treinstation van Zaandam gelegen;
  • Een mooi cv builder.

Wat ga je doen?

Voor jou staat er één taak centraal: namelijk de klanten van Albert Heijn blij maken! Klanten bellen jou op met vragen of klachten over Albert Heijn online. Zo kunnen klanten bellen over een online bestelling die niet compleet is bezorgd. Jij staat hun vriendelijk te woord en denkt graag met ze mee. Jouw doel is iedere klant met een glimlach laten ophangen!

Het mooist zou zijn als jij al telefonische klantenservice ervaring hebt, maar ook zonder deze ervaring zijn er mogelijkheden. Het is belangrijk dat jij klantcontact ervaring hebt en gewend bent om met diverse systemen tegelijk te werken.

Wat vragen wij van jou
Jij wilt 16 - 24 uur of 24 - 32 uur per week werken en bent daarnaast flexibel beschikbaar. Wil jij 16 - 24 uur per week aan de slag, dan dien jij 4 dagen beschikbaar te zijn. Voor 24 - 32 uur per week is dit 5 dagen per week. Om de week dien jij ook op zaterdag te kunnen werken. Dus is het belangrijk dat jij iedere zaterdag in principe beschikbaar bent.

Het zijn shifts van 4, 6 of 8 uur per dag tussen 07.30 - 23.00 uur 's avonds. Een brede beschikbaarheid is dus belangrijk. Maar je hoort 3 weken van te voren jouw rooster, waardoor je andere activiteiten er goed omheen kunt plannen.

Training
Om helemaal te kunnen shinen als klantenservice medewerker van Albert Heijn krijg jij een volledig betaalde training van 3 weken! De training start maandag 14 januari en het is belangrijk dat jij deze volledig kunt bijwonen. Hieronder de tijden van de training:
Week 3: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 13.00 uur
Week 4 en week 5: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 13.30 of 17.00-21.30 uur. Afhankelijk van de groep waarin jij wordt geplaatst. 

Introductiedagen
Jouw start wordt leuk ingeluid, want jij zult beginnen met introductiedagen. Deze zullen plaatsvinden op dinsdag 8 januari en donderdag 10 januari van 10.00 - 14.00 uur

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3 afgerond;
  • Je bent flexibel beschikaar, ook in de avonden (4 dagen bij 16 - 24 uur en 5 dagen bij 24 - 32 uur);
  • Je bent volledig beschikbaar voor de training van drie weken en de introductiedagen;
  • Je kunt goed luisteren en bent goed de omgang met klanten;
  • Je hebt ervaring met het werken met verschillende systemen en kunt blind typen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Zaandam
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,73 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten blij maken
Gepubliceerd op
05-12-2018
Maartje de Kruijff

Recruiter

Maartje de Kruijff, bereikbaar op tel. 020 2615300 of 06 57416686

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.