Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Customer Service Representative medewerkers gezocht bij Fedex in Oude Meer

Oude Meer | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO

Klanten helpen, dat is wat jij het liefste doet. Geen vraag is te gek en deze gevarieerdheid aan vragen zie jij dan ook vooral als een uitdaging. Je kan goed luisteren, kan goed met systemen overweg en je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je voelt precies aan wat de klant nodig heeft, doet dat extra stapje ondanks dat je alleen je stem kan gebruiken. Daarnaast spreek je een lekker woordje over de grens en ben jij in woord en schrift Engels vaardig. Beschrijven we jou? Lees dan snel verder en wellicht is dit dé baan voor jou!

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative bij FedEx ben je eerstelijn het aanspreekpunt voor alle klanten, voornamelijk Business-to-Business. Vanuit het algemene nummer komen ze direct bij jullie uit en voor alle vragen sta jij klaar. Denk hierbij aan vragen over Track & Trace van pakketten, facturen en andere bestellingen die bijvoorbeeld niet geleverd zijn, niet compleet zijn of kwijt zijn. Daarnaast probeer je klanten te wijzen om zelfstandig boekingen en zendingen te regelen, om zo in de toekomst klanten meer geautomatiseerd te laten werken. 

Doel van de functie is het uitbouwen en onderhouden van positieve relaties met klanten, door een uitmuntende klantenervaring te leveren. Jij zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid, erop toeziend dat elke klant een uitzonderlijke klantenervaring geniet. 

FedEx is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. Een belangrijke succesfactor is de ‘can do’-mentaliteit van hun medewerkers: zij leveren overal en altijd op tijd. Ook wanneer dat onmogelijk lijkt. Mensen die oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen voelen zich bij FedEx en profiteren van de vele doorgroeimogelijkheden die FedEx als internationale organisatie te bieden heeft. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheiden;
  • Een startsalaris van €2287,65;
  • Werkweken van 40 uur;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • De mogelijkheid overgenomen te worden op Fedex contract.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring waarbij de klant centraal staat
  • Je bent flexibel tussen 8.00 - 19.00
  • Je bent hulpvaardig, communicatief sterk en servicegericht
  • Je kan goed multitasken en kan goed met systemen overweg

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Oude Meer
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2288 per maand
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen met vragen over de service van Fedex.

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Customer Service Representative medewerkers gezocht bij Fedex in Oude Meer

Klanten helpen, dat is wat jij het liefste doet. Geen vraag is te gek en deze gevarieerdheid aan vragen zie jij dan ook vooral als een uitdaging. J...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.