Maak klanten blij met super service als klantenservice medewerker in Roosendaal

In deze toffe klantenservice functie ga je zorgen voor de perfecte service richting klanten die een bestelling hebben gedaan in de winkel of via de webshop. Jij gaat er voor zorgen dat de klant deze bestelling in beste orde ontvangt! Hoe? Je schakelt tussen leverancier en klant en zorgt voor de administratieve afhandeling van de afspraken die je met ze maakt. Klinkt goed? Heel snel verder lezen!

Wat wij bieden:

  • Fulltime (37 uur) aan de slag gaan;
  • Een super toffe en afwisselende baan;
  • Werken bij een snelgroeiend bedrijf met gemotiveerde collega’s;
  • Je wordt goed opgeleid en gecoacht door ervaren trainers;
  • Doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk binnen dit bedrijf;
  • Door de eigen Academy blijf jij jezelf ontwikkelen;
  • Een marktconform salaris o.b.v. ervaring;
  • Personeelskorting op sanitair, keukens en tegels.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van het team wat klanten opvangt na de aankoop van een product via de webshop of vanuit de winkel. Je zorgt ervoor dat je voor iedere klant de perfecte afwerking van hun verkoop realiseert en ze daarmee optimale service biedt!

De taken die hierbij horen zijn als volgt:

  • Je belt iedere klant op om hun bestelling door te nemen;
  • Je zorgt ervoor dat leverafspraken en voorwaarden duidelijk zijn bij de klant;
  • Jij gaat schakelen met de transporteur om de levering in te plannen;
  • Je bevestigd dit totaalplan richting de klant;
  • Verder zul je assisteren bij de verwerking van de bestellingen en de correcte administratieve afhandeling;
  • Kortom: Je bent de rechterhand van de aftersales- en verkoopmedewerkers!

Deze functie is aantrekkelijk doordat deze veel afwisseling biedt! Deze afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is. Maar het vraagt natuurlijk ook wat van jouw als medewerker. Je moet flexibel zijn, snel kunnen schakelen en je continu blijven ontwikkelen om die super service te kunnen leveren! Het betreft een functie voor 37 uur per week waarbij een normale werkdag van 09:00 tot 17:30 uur is. Voorkeur heeft daarnaast ook dat je een avond kunt werken en een dag in het weekend. Dit is geen verplichting.

Onze opdrachtgever onderscheid zich in de markt door ongekende servicegerichtheid. Iedereen zet net dat extra stapje om de klant optimaal te ontzorgen!
Er werken heel veel jonge, ambitieuze mensen en de sfeer is daardoor ook informeel en resultaatgericht. Het contact met klanten is daarentegen weer meer formeel. Doorgroeien? Graag!! Dit bedrijf heeft zelfs een eigen academy waarin je verschillende trainingen en cursussen kunt volgen. Kortom, een veelzijdige, afwisselende functie bij een jong, aan hevige groei onderhevig bedrijf!

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Robbert op nummer  06-41020867en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie. Voor vragen over deze vacature kun je altijd bellen naar het nummer  076-7002310.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; Ook voor HBO starters is dit een mooie kans!
  • Jij bent een echte team player, servicegericht, gedreven en leergierig;
  • Daarnaast ben je communicatief en administratief sterk;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Roosendaal
Werkuren per week
37 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het communicatietraject tussen bestelling en levering. Je hebt met iedere klant contact over leveringsvoorwaarden en stemt hierin verwachtingen af.
Gepubliceerd op
20-09-2018
Robbert Graafmans

Recruiter

Robbert Graafmans, bereikbaar op tel. 076-7002330 of 06-20536393

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.