Fulltime Frontoffice medewerker gezocht voor VodafoneZiggo in Maastricht

Wat ga je doen?

Vodafone Ziggo 
Wereldwijd worden bijna 400 miljoen klanten bedient door Vodafone Ziggo met het hoogwaardige en kwalitatieve netwerk. Hierin speel jij een grote rol als support medewerker: de klanten krijgen een zo best mogelijke dienstverlening van jou om het best mogelijke uit hun producten te halen, zowel zakelijk als privé. De beste dienstverlening komt natuurlijk niet vanzelf. Hier wordt met alle collega's keihard aan gewerkt. 

Functie
Als frontoffice medewerker ben je namens Vodafone Ziggo werkzaam voor verschillende klanten. Jij bent in deze veelzijdige baan het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van deze klanten als het gaat om de producten en diensten van VodafoneZiggo. Je bent hierbij regelmatig werkzaam aan de balie zodat de medewerkers je gemakkelijk en snel kunnen bereiken. Als frontoffice medewerker zal je aanraking komen met o.a. de volgende werkzaamheden:

• Behandelen van vertrouwelijke klantgegevens;
• Beheren van smartphone applicaties;
• Opstellen van klant specifieke werkprocedures;
• Aansluiten van 06-nummers voor bestaande en/of nieuwe gebruikers;
• Geven van uitleg aan de klant over diverse Vodafone producten en diensten;
• Beantwoorden van klantvragen over facturen van Vodafone.

In deze functie werk je in dagdienst van maandag tot en met vrijdag, 40 uur per week. Het is belangrijk dat jij flexibel inzetbaar bent op verschillende werktijden maar ook in de toekomst op verschillende locaties. Soms is het dan ook nodig om te reizen om bijvoorbeeld een training of inwerktraject in Utrecht te volgen. En uiteindelijk is het de bedoeling dat je een of meerdere klanten bedient in Nederland die je zelf bezoekt met je eigen auto of het openbaar vervoer.

Je start eerst met een 6-maanden uitzendcontract en bij goed functioneren krijg je een contract bij VodafoneZiggo. Bij dit VodafoneZiggo contracthoren uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een smartphone, collectieve zorgverzekering, pensioenverzekering, vakantiedagen en interessante bonusregeling, die kan oplopen tot 8% van je brutoloon. De bonusregeling is gebaseerd op klanttevredenheid en niet op commerciële resultaten. Ook zijn er leuke incentives te verdienen, zoals reizen en uitjes.

Wat wij bieden

• Markconform startsalaris van € 11,28 euro bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per kilometer;
• Fulltime functie voor de langere tijd met doorgroeimogelijkheden;
• Je start op het hoofdkantoor in Maastricht bij VodafoneZiggo bij de klant en na een inwerkperiode kun je ingezet worden op diverse klantlocaties (door heel Nederland);
• Veelzijdige baan, waar geen dag en locatie hetzelfde is, echt een positie voor de kandidaat die op zoek is naar een dienstverlenende uitdaging;
• Na een 6-maanden uitzendcontract krijg je de kans om een contract te krijgen bij VodafoneZiggo;
• Wanneer je een VodafoneZiggo contract krijgt, maak je gebruik van mooie secundaire arbeidsvoorwaarden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€11,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Aanspreekpunt voor klanten m.b.t. diensten en producten van VodafoneZiggo