Fulltime/Parttime Duitstalige Customer Service medewerker (minimaal 24 uur) in Leiderdorp
Voor onze opdrachtgever, een van de meest groeiende organisatie's in de 'doe-het-zelf' branche zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker voor de Duitse klantenservice. Spreek je vloeiend Duits, ben je servicegericht? Lees dan snel verder.
Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is een van de meest snel groeiende organisaties in de DHZ branche (doe-het-zelf branche). Een hoge waarde aan klantgerichtheid, internationaal gefocust en gericht op efficiëntie. Jij kan daar snel deel van uit maken. Voor onze opdrachtgever zijn wij namelijk op zoek naar een nieuwe medewerker voor de Duitse klantenservice. Spreek je vloeiend Duits, ben je servicegericht en wil je graag aan de slag bij een snelgroeiende onderneming? Dan zoekt onze opdrachtgever jou!
De klantenservice is gevestigd in Leiden en zal naar verwachting per oktober verhuizen naar Bleiswijk. Afhankelijk van de drukte kan de nadruk op de werkzaamheden wisselen tussen die van de Nederlandse en de Duitse klantenservice. Het betreft een fulltime functie, parttime is ook bespreekbaar (minimaal 24 uur)
Hoe ziet jouw dag eruit?
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van alle vragen van onze klanten, per e-mail en telefoon. Je denkt mee met de klant en lost het probleem op binnen het interne proces. Dit maakt jou tot een drijvende kracht met een ruime dosis aan zelfstandigheid.
Jouw werkzaamheden in het kort;
- Het beantwoorden van klantvragen per telefoon, maar ook uitgaand klantencontact over status van bestellingen behoort tot de werkzaamheden
- Track and trace’ van klantenorders en contact hierover met onze logistieke partners om klanten te informeren
- Administratieve afhandeling van garantie-aanvragen en returns
- Ondersteunen bij alle andere gevraagde werkzaamheden waar o.a. jouw Duitse taalvaardigheid nodig is (b.v. vertalingen).
Wat wij bieden
- Een uitdagende baan bij een snel groeiende organisatie
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
- Een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring
- Werkzaamheden binnen een gloednieuw pand in Bleiswijk (per oktober)
- De kans om deel te nemen aan een nieuwe uitdaging binnen een bedrijf met serieuze ambities
- Een geweldige werkplek met gezellige en gemotiveerde collega's
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare werkervaring op een klantenservice
- Je spreekt vloeiend de Duitste en Engelse taal, bij voorkeur ben je een native speaker
- Je bent administratief sterk, nauwkeurig en functioneert goed in teamverband met vaste procedures
- Je hebt een no-nonsense mentaliteit en bent oplossingsgericht
- Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, uiteraard is fulltime ook mogelijk
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Leiderdorp
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen via telefoon en email
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.