Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker social voor Jumbo in Veghel

Dagelijks bereiken honderden vragen, klachten én complimenten de Jumbo via de Social media kanalen; Twitter, Facebook en Instagram. Jumbo reageert snel, gevat en oprecht naar de klanten, waarbij we creativiteit en humor niet schuwen. Heb jij hier ervaring mee en wil jij hier onderdeel van zijn? Lees dan heel snel verder!

Wat wij bieden:

  • Werken voor een toffe opdrachtgever;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Goed salaris en top secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Werken in een informeel team, waar plezier en enthousiasme, belangrijke aspecten zijn;
  • Je krijgt alle ruimte voor eigen initiatief.

Wat ga je doen?

Dagelijks bereiken honderden vragen, klachten én complimenten de Jumbo via de Social media kanalen; Twitter, Facebook en Instagram. Het Jumbo reageert snel, gevat en oprecht naar onze klanten waarbij we creativiteit en humor niet schuwen.

Bij de Jumbo zijn ze een nieuw team aan het vormen, dat alle online klachten, complimenten en vragen oppakt. Binnen het nieuwe team zoeken we naar een medewerker die gespecialiseerd is in Social media. Je bent verantwoordelijk voor het identificeren, aannemen, registreren en afhandelen van vragen, klachten en complimenten van onze klanten via de Social kanalen. Een klacht ombuigen in een glimlach, van klanten fans maken door ze out of the box te verrassen, het zit in jouw natuur.

Dit zoeken wij in jou!
Natuurlijk ben jij iemand die 100% aandacht heeft voor de klant. Je bent iemand die graag een stapje extra zet. Je wilt het beste uit jezelf halen, en dus wil je nieuwe dingen leren. Jij stopt veel energie in je werk, omdat je er veel voldoening uit wilt halen. Je bent een early adapter en begeeft jezelf op alle denkbare Social kanalen. Jouw inspanningen verdienen mooie resultaten. Dat ben je waard. Je denkt in kansen om resultaten te verbeteren en omzet te verhogen.

Werkdagen en tijden
In deze functie van 28 tot 40 uur per week werk je om beurten ook in de avonden en in het weekend (zaterdag). We vragen je om flexibel inzetbaar te zijn voor het Service Center van maandag tot en met zaterdag van 07.00-22.30 uur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met Social Media;
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt een communicatieve achtergrond;
  • Werkervaring in de webcare is niet vereist, maar wel mooi meegenomen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Veghel
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Afhandelen van klachten en complimenten via social media
Gepubliceerd op
06-11-2018

Veghel | Provincie Noord-Brabant | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Communicatiemedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Dave Ferree

Recruiter

Dave Ferree, bereikbaar op tel. 073 687 52 52 of +31 6 57072758

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.