Solliciteer direct!

Fulltime medewerker klantenservice retourneren bij een grote ICT organisatie in Amstelveen

Amstelveen | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Onze opdrachtgever is op zoek naar een fulltime medewerker klantenservice die verantwoordelijk is voor het retourproces. Je gaat aan de slag op de financiële afdeling en zorgt ervoor dat alle vragen en problemen omtrent het retourproces opgepakt én opgelost worden. Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT én wil je lekker fulltime aan de slag? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever, een grote speler binnen de Europese markt van ICT producten, is per direct op zoek naar een fulltime medewerker klantenservice. Je gaat je op de klantenservice specifiek richten op het retourproces. Het gaat dan bijvoorbeeld over verkeerde leveringen. En jij gaat ervoor zorgen dat elke klant op de juiste manier wordt geholpen en tevreden terug kijkt op de service die verleent is.

Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten die niet tevreden zijn over hun levering of product. Vervolgens ben je dan ook verantwoordelijk op de aanvraag op te pakken en te verwerken. Mocht er een extreme escalatie zijn dan kan je direct schakelen met de Teammanager Finance.

Je werkt in een gezellig, informeel team. Je werkt fulltime van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden, maar in overleg zou 32 uur per week ook mogelijk zijn. 

Wat wij bieden

  • Je verdient een marktconformsalaris;
  • Je gaat op contract bij de opdrachtgever;
  • Je krijgt leuke secundaire voorwaarden;
  • Je gaat aan de slag bij een groeiend ICT bedrijf.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring binnen een soortgelijke functie;
  • Je bent enthousiast, creatief en hebt affiniteit met financiën;
  • Je bent servicegericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amstelveen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het retourproces bij bijvoorbeeld verkeerde leveringen.
Gepubliceerd op
03-08-2018
Anne Vijfhuize

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.