Ben jij de nieuwe aanwinst als klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam

KPN zoekt klantenservice medewerkers voor hun nieuwe afdeling. Wat houdt de afdeling in? Heel simpel: klanten in één keer goed helpen. Je pakt telefoontjes op van klanten, maar schakelt daarnaast ook met andere afdelingen om de processen te verbeteren. Jij spreekt als klantenservice medewerker namens de klant over wat zij willen met bijvoorbeeld marketeers en procesmanagers. Lekker veel afwisseling dus!

Wat wij bieden:

  • Een salaris van €10,89 bruto per uur;
  • Een flexibele baan die ideaal te combineren is met andere verplichtingen;
  • Een on-the-job training;
  • Reiskostenvergoeding conform KPN cao;
  • Werkervaring bij een grote speler in de markt wat goed op je cv staat;
  • Een baan voor 20-40 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid;
  • De kans om aan jouw ontwikkeling te werken en het beste uit jezelf te halen. Daarvoor wordt oa een opleidingsbudget beschikbaar gesteld;
  • Een laptop van de zaak en, nadat je helemaal up and running bent, de mogelijkheid om eventueel soms thuis te werken;
  • Je wordt onderdeel van een ontzettend leuk en hecht team!

Wat ga je doen?

Ik ben op zoek naar nieuwe versterking voor de walk-in klantenservice in Amsterdam. Ben jij de parttime of fulltime klantenservice medewerker die KPN verder wil helpen de beste dienstverlener te worden? Houd je van vrijheid om alles in het werk te kunnen stellen om klanten goed te helpen? Pak jij graag dingen op, ben je altijd positief en wil je namens klanten spreken met andere collega’s in Amsterdam? Ben jij kritisch op bestaande processen en procedures en weet jij hoe we nog beter kunnen? Dan is deze functie pérfect voor jou!

KPN biedt verschillende dienstverbanden aan:

  • 20 uur
  • 24-32 uur
  • 32-40 uur

Jouw start

Er zijn verschillende mogelijkheden voor gesprekken bij KPN én jouw startdatum. De enige eis van KPN is dat je twee volle dagen per week beschikbaar bent. Maar als je meer dan 16 uur wilt werken, kan dit ook in de avond en op zaterdag! 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 1 avond en 1 keer per 4 weken op de vrijdag én zaterdag te werken;
  • Je hebt affiniteit met internet, mobiele telefonie, social media en zelf service tools;
  • Ook als je op andere manieren contact hebt met klanten (bv als winkelmedewerker of monteur) komen we graag met je in contact.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Contact met klanten en collega's om de beste service te bieden
Gepubliceerd op
12-10-2018

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Femke Tijhuis

Recruiter

Femke Tijhuis, bereikbaar op tel. 020-2143751 of 06-12954935

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.