Helaas, deze vacature is niet actief.

Per 1 april zoekt DELA parttime klantenservice medewerkers in Eindhoven

Ben jij dienstverlenend ingesteld en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Vind jij het leuk om mensen te helpen en kun je goed luisteren? Dan is deze functie als medewerker klantenservice iets voor jou. Ben je benieuwd geworden? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Samen met je collega's en een warme kop koffie maak je een plan van aanpak voor de werkdag. Je gaat werken op de klantenserviceafdeling van DELA, een van de grootste organisaties gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen. Als medewerker klantenservice beantwoord je alle vragen en verzoeken van de leden van DELA. Denk hierbij aan het wijzigen van naw-gegevens, en het helpen met vragen over uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen. Elke werkdag heeft weer nieuwe uitdagingen! Empathie is bij deze functie heel belangrijk. Jij biedt een luisterend oor aan de leden. Je informeert, je stelt gerust en zorgt ervoor dat persoon zich geen zorgen hoeft te maken. Jouw belangrijkste taak is om mensen op een zo goed mogelijke manier te infomeren en ze een gerust gevoel te geven na het gesprek. 

Werktijden
Voordat je aan de slag gaat als Medewerker Klantenservice volg je een fulltime training van 2 weken (ma t/m vr van 9:00 – 15:30), gevolgd door 2 weken oefenen in de praktijk (flexibel in te delen) zodat je met alle nodige kennis, vaardigheden en zelfvertrouwen de vragen van leden en klanten kan beantwoorden. De training start 1 april 2019. Je kan 20 tot 28 of 24 tot 32 uur per week aan de slag. Je bent minimaal twee doordeweekse avonden beschikbaar (voorkeur woensdagavond) en werkt één keer in de maand op vrijdagavond. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur. Je bent bereid om voor start het Wft-basis certificaat te gaan behalen via YoungCapital. Het is een harde eis dat je minimaal hbo- werk- en denkniveau hebt!

 

Wat wij bieden:

  • Je verdient €12,12 bruto per uur en na één jaar ga je naar €13,03;
  • Je krijgt een afwisselende functie in een informele werksfeer;
  • Je doet een goede ervaring op in de financiële dienstverlening;
  • Je werktijden zijn flexibel;
  • Je krijgt een volledig betaalde, leerzame training;
  • Je bent in bezit van Wft basis (is een pré) en anders bereid deze vóór start te behalen via YoungCapital.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan met (telefonische) klantcontact
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent beschikbaar per 1 april;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en je werkt één keer in de maand op vrijdagavond.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,12 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantvragen over verzekeringen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.