Debiteurenbeheerder particulier bij Vodafone-Ziggo in Groningen

In de functie als Collection Operator bij VodafoneZiggo in Groningen focus je je voornamelijk op inkomende calls en administratieve zaken rondom schuldbeheer, betaalregelingen met particuliere klanten en beheer je de servicedesk voor nabestaanden. Sta jij stevig in je schoenen en ben je positief ingesteld? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Startdatum in overleg (voorkeur zo snel mogelijk);
  • Een uitdagende functie van 32-40 uur;
  • Een mooi salaris van €12,58 bruto per uur (exclusief vakantiegeld en vakantieuren);
  • Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08.00 -18.00 uur;

Wat ga je doen?

Als Collection Operator ben jij hét visitekaartje van de afdeling Collections van VodafoneZiggo Groningen. In deze functie ben je verantwoordelijk om de verbinding te leggen met particuliere klanten. Jij beantwoordt inkomende calls, post en emails en zorgt ervoor dat de klant altijd een passende oplossing krijgt. Je kan je goed inleven in een klant en kan goed schakelen tussen de verschillende klantvragen. De ene dag tref je betaalregelingen met klanten, de andere dag adviseer je bewindvoerders over welke pakket het beste bij hun cliënt past. Kortom, een diverse functie! Je krijgt alle vrijheid om binnen de kaders beslissingen te nemen en werkt binnen een gezellig en gevarieerd team van 11 personen. 

Jij versterkt

De afdeling Collection bestaat in totaal uit 66 enthousiaste collega's en houdt zich voornamelijk bezig met het incasseren van openstaande facturen. Ook ondersteunen we onze collega's van de klantenservice met vragen over betaalregelingen of andere Collection gerelateerde zaken zoals betalingsverwerking. Daarnaast zijn wij een loket voor schuldhulpverleners en nabestaanden voor alle gewenste administratieve muties. Indien daar aanleiding toe is, dragen wij klanten over aan ons incassobureau of gaan we over tot afsluiting van de diensten.

Heb je vragen of wil je extra informatie? Neem dan contact met me op via 06-30574670.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact (bij voorkeur in debiteurenbeheer/schuldbeheer/incasso;
  • Je bent een jaar beschikbaar;
  • Je hebt bij voorkeur geen vakantieplannen tot september;
  • Je hebt een open, sociaal karakter en jij kan je goed inleven in de situatie van de klant;
  • Jij kan snel schakelen tussen verschillende computersystemen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor contact met klanten en schuldhulpverleen instanties
Gepubliceerd op
06-12-2018

Groningen | Provincie Groningen | Juridische vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Natasja Parrello

Recruiter

Natasja Parrello, bereikbaar op tel. 0630574670

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.