Fulltime eerstelijns Supportmedewerker voor Topsector Logistiek in Delft
Voor een logistieke organisatie ben ik op korte termijn op zoek naar een enthousiaste Eerstelijns Support Medewerker die deze organisatie team komt versterken. Ben jij iemand die graag bedrijven ondersteunt/helpt/begeleid? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is een netwerk van bedrijven, overheden en kennisorganisaties. Samen willen zij als netwerk de wereld van mobiliteit en logistiek slimmer, duurzamer en socialer maken. De basis hiervoor is een netwerk van 450 partijen die samenwerken aan innovatieve en baanbrekende projecten op het gebied van mobiliteit en logistiek.
Zo werken zij nu met een methode om transportprestaties te meten. Dit is de enige en eerste methode die er bestaat om dit te meten. Het is gemakkelijk te gebruiken door verladers, expediteurs of transportbedrijven. Het geeft inzicht waar je geld kunt besparen en emissies kunt verminderen. Ook kun je meten of je verbetering krijgt die je voor ogen hebt.
De Eerstelijns Support Medewerker ondersteunt bedrijven bij het gebruik van deze meetmethode. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten via telefoon en email. Je biedt technische ondersteuning aan de klanten en zorgt zelfstandig voor het beantwoorden van de vragen. Dit kunnen vragen zijn over het gebruik van de methodiek, aankopen en algemene vragen. Indien nodig zoek je contact met je collega’s om samen het probleem op te kunnen oplossen. Je legt de basis voor tevreden klanten en levert een belangrijke bijdrage aan het optimaliseren en waarborgen van de kwaliteit van klantcontacten.
De kerntaken zijn:
- Vragen beantwoorden die binnen komen via mail en telefoon.
- De meest voorkomende vragen loggen en dit dient als input voor continue verbetering van de methode.
- Openstaande acties opvolgen.
- Ondersteunen van het team.
Wat wij bieden
- Een veelzijdige en uitdagende functie in een jonge, vernieuwende organisatie;
- Een snelgroeiende organisatie waarin doorgroeien kan;
- Je kunt per direct 36-40 uur aan de slag!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring en affiniteit met logistiek;
- Aantoonbare ervaring met klantgerichtheid;
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal (meer talenkennis is een pre);
- Je woont in de omgeving van Delft.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Delft
- Werkuren per week
- 36 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Vragen beantwoorden die binnen komen via mail en telefoon
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.