Solliciteer direct!

Aegon zoekt Telefonische Klantadviseurs in 's-Gravenhage

Den Haag | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij affiniteit met de financiële sector en vind je leuk om de particuliere klanten van Aegon te helpen met al hun vragen op dit gebied? Ben je daarnaast op zoek naar een functie waar je mag meedenken, zelfsturend te werk mag gaan én daarnaast nog de mogelijkheid krijgt om de juiste (aanvullende) WFT certificaten te behalen? Dan is dit echt iets voor jou!

Functieomschrijving

Waar ga je werken en wat ga je doen?
Je komt in deze functie te werken op de Aegon Klantenservice (AKS) waar verschillende teams alle inkomende telefoontjes van hun particulieren klanten beantwoorden. Jij komt te werken in het team Leven, dat zich voornamelijk bezighoudt met vermogensproducten, zoals bijvoorbeeld beleggingen, levensverzekeringen en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Jij als de expert op dit gebied handelt deze telefoontjes zo goed mogelijk in 1 keer af en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt. Ben je nog geen expert op dit gebied? Geen probleem! Door middel van een 3-weekse fulltime training en het aanbieden van de WFT certificaten leren we je dit graag allemaal aan! 

Waar zijn we naar op zoek?
Omdat je veel contact hebt met de klanten van Aegon is het wel heel belangrijk dat je energie krijg van het helpen van mensen. Empathisch vermogen, communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken zijn eigenschappen die jij bezit. Daarnaast zijn we op zoek naar kandidaten die initiatief durven nemen, willen meedenken over verbeteringen, deze ideeën ook durven aan te dragen en als de mogelijkheid er is ook direct willen toepassen. 

Aan welke praktische eisen moet je denken? 
Deze functie start op maandag 17 september waar je start met een 3-weekse fulltime training. Na deze training ga je volgens het rooster werken (werkdagen vallen tussen 08:00 en 18:00) en dien je minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. Voor de start dien je in het bezit te zijn van een WFT Basis (er is nog genoeg tijd om deze op tijd te behalen) en dien je binnen 6 maanden na de start ook WFT Vermogen behaald te hebben (dit doe je beide uiteraard op onze kosten). Dit kost wat tijd en energie maar is een unieke kans om te investeren in jouw toekomst! 

Wat wij bieden

  • Een unieke kans om werkervaring op te doen bij een toonaangevende werkgever binnen de financiële sector
  • Een bruto uurloon van €12,30 per uur (mits je in het bezit bent van beide WFT's, bij 1 WFT verdien je €11,32 per uur)
  • De mogelijkheid om op onze kosten je WFT certificaten te behalen
  • Volledige reiskosten op basis van OV of eigen vervoer

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt minimaal een jaar werkervaring opgedaan in een omgeving waarin je klantcontact hebt gehad (callcenter, horeca, retail)
  • Je bent vanaf 17 september 3 weken fulltime beschikbaar voor de training, daarna minimaal 32 uur per week
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis en WFT vermogen, óf bent bereid deze te behalen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
's-Gravenhage
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van binnenkomende vragen
Gepubliceerd op
18-07-2018
Vincent de Klerk

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.