Solliciteer direct!

Thuiswerken? Klantenservice Medewerker bij Vodafone in Maastricht

Maastricht | Provincie Limburg | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO

Ben jij op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging in de klantenservice? Waar je vooral klanten helpt met vragen en je gewoon lekker je uren flexibel kunt indelen en zelfs kunt THUISWERKEN? Dat kan bij onze opdrachtgever in Maastricht voor een project van Vodafone als Klantenservice Medewerker. Klinkt goed? Lees dan snel verder! Belangrijk is dat je communicatief sterk bent, mensen wilt helpen en dat je hierbij ook oog hebt voor de commerciële aspecten van Vodafone.

Functieomschrijving

Werken in je pyjama, klinkt geweldig toch? Vanaf nu kan het!

Als Klantenservice Medewerker beantwoord je telefonisch vragen van al bestaande Vodafone-klanten. Is de klant bijvoorbeeld vergeten welk datalimiet zijn abonnement heeft? Dan verlos jij hem uit onwetendheid! Dat is natuurlijk niet de enige vraag die een klant kan hebben. Zo bellen zij namelijk ook voor informatie over het netwerk, hun abonnement, prepaidkaart of factuur.

Zijn er problemen? Jij weet het antwoord! Je ben namelijk goed voorbereid door die uitgebreide betaalde training wat je volgde voordat je startte.

Naast het adviseren en het bedenken van oplossingen ben je ook een beetje commercieel: je checkt actief of de klant nog steeds het juiste product heeft. Als dit niet het geval is, dan adviseer je de klant om een ander product te nemen dat beter aansluit bij zijn behoeften. Geen keiharde sales maar meedenken met de klant. 

En dit alles kun je via thuiswerken doen! 

We vragen een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week. De openingstijden van jouw thuiskantoor liggen op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur. Op zaterdag is dit van 08.00 tot 18.00. Van 18 t/m 21 jaar is jouw basissalaris €7,82. Vanaf 22 jaar is dit €9,20 bruto per uur. Presteer jij uitstekend, kun jij op fulltime basis nog €500 bruto per maand extra verdienen.

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 9,20 (vanaf 22 jaar) + kans op een aantrekkelijke bonus;
  • Interessante aanvulling op je CV in het klantcontact voor een internationale organisatie;
  • Flexibele werktijden;
  • Een parttime of fulltime baan voor langere tijd;
  • Een betaalde 2 weken fulltime communicatie en vaardigheden training die ook uitgebreid productinhoudelijke informatie behandelt;
  • Bonusmogelijkheden tot €500,- op fulltime basis;
  • Werken binnen een informeel bedrijf met veel aandacht voor de medewerkers;
  • Veel teamuitjes en incentive programma's.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in het werken met targets is een pré;
  • Beschikbaarheid van tenminste 16 uur;
  • Je bent klantgericht, gedreven en kan goed luisteren;
  • Je hebt er zin in!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van Vodafone klanten vanuit thuis
Gepubliceerd op
17-08-2018
Laura Crutzen

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.