Solliciteer direct!

Fulltime servicedesk medewerker IT bij Aegon in Leeuwarden

Leeuwarden | Provincie Friesland | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Heb je al eerder bij een servicedesk of klantenservice gewerkt? Beginnen jouw handen te jeuken als er een IT-probleem is dat je tot op de bodem kunt uitzoeken? En spreek en schrijf je ook nog eens goed Engels? Lees dan de rest van deze vacature voor fulltime servicedesk medewerker IT bij Aegon in Leeuwarden.

Functieomschrijving

Als fulltime servicedesk medewerker IT kunnen jouw Aegon-collega’s bij jou terecht met al hun IT-troubles en verzoeken. Dit kan telefonisch, per mail en via het ticketsysteem.

Ontvangt een hypotheekacceptant geen mailtjes meer? Of krijgt de klantenservice medewerker steeds een foutmelding als zij klantgegevens in het systeem wil invoeren? Jij zoekt uit waarom. Ook als een collega van de backoffice-afdeling zijn gewerkte uren niet kan indienen, ga jij op onderzoek uit. Jij neemt contact op met de juiste afdeling en vraagt net zolang door totdat je weet waar het mis gaat. Knelpunt gevonden? Dan houdt jouw taak niet op, want dan ga je het probleem oplossen, zodat jouw collega weer rustig aan het werk kan.

Je hebt bij Aegon veel internationale collega’s. Daarom is het belangrijk dat jij je goed verstaanbaar kunt maken in het Engels.

Werkdagen en -tijden
Je gaat als fulltime servicedesk medewerker IT 40 uur per week aan de slag. Deze uren werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 07.30 en 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een zelfstandige baan als fulltime servicedesk medewerker IT voor 40 uur per week in Leeuwarden;
  • Een bruto-uurloon van € 13,-;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals vakantiegeld en -dagen;
  • Werken bij Aegon: één van de tien beste werkgevers van Nederland.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt al wat jaren ervaring als servicedesk of klantenservice medewerker.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
  • Je bent bekend met Agile werken en hebt kennis van ITIL-processen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor allen interne IT gerelateerde vragen en verzoeken.
Gepubliceerd op
10-08-2018
Marloes Ham

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.