Vlaamse Customer Experience Associate bij Ace & Tate gezocht in Amsterdam
Brillenbedrijf Ace & Tate zoekt een Customer Experience Associate om hun snel groeiende team te versterken met een veelzijdige klantenservice baan! Ben jij klantgericht en wil je dit tot uiting laten komen bij een bedrijf vol energie? Dan zijn wij opzoek naar jou! Onze ideale kandidaat is empathisch, heeft oog voor detail, denkt in oplossingen én heeft een positieve instelling. De vacature is per direct en zowel parttime en fulltime in te vullen (24 tot 40 uur).
Wat ga je doen?
Als Customer Experience Associate communiceer jij direct met klanten via verschillende kanalen. Zo beantwoord je vragen via e-mail, per telefoon, (video-)chat en face-to-face. Jouw doel is om de de klanten op de beste manier te helpen met hun vragen. Omdat Ace & Tate iedere klant ziet als een ambassadeur van het merk, is dit extra belangrijk! Verder ontwikkel je jouw kennis over de producten van Ace & Tate en geef je advies over het kiezen van een bril (bijvoorbeeld via videochat!). Ook logistieke zaken zullen aan de orde komen, zo beantwoord je vragen over bestellingen en retrourzendingen.
Wat wij bieden
- Een salaris van €12,13 bruto exclusief vakantiegeld;
- De kans om deel uit te maken van een snelgroeiend bedrijf;
- De mogelijkheid onderdeel te zijn van een jong, gezellig en ambitieus team met informele werksfeer;
- Flexibele werktijden: maandag t/m donderdag tussen 9:00 en 19:00, vrijdag tussen 9:00 en 18:00 en 2 keer per maand op zaterdag van 12:00 tot 17:00 (o.b.v. van 40 uur);
- Een leerzame werkomgeving en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een update van je (zonne)brillencollectie!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent een talent in communicatie in zowel de Vlaamse en Franse taal (in woord en geschrift). Engels is pré;
- Je bent geduldig, vriendelijk en hulpvaardig en hebt een positieve instelling richting de klant;
- Je beschikt over conflictresolutie vaardigheden en kan je goed kan verplaatsen in de situatie van de klant;
- Je leert snel leert en bent nauwkeurig;
- Je hebt geen 9-17 mentaliteit heeft staat open voor flexibele werkuren (af en toe een avond/dag in weekend).
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €0,00 en €12,13 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Klantcontact
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.