Helaas, deze vacature is niet actief.

Service & Klachten medewerker (16-24 uur) per 8 oktober bij de Persgroep in Best

Ben jij servicegericht en sta je graag mensen te woord? Haal jij er voldoening uit als je klanten goed kan helpen en heb jij affiniteit met kranten zoals het AD en de Volkskrant? Dan is de Persgroep op zoek naar jou! Per 8 oktober starten er service en klachten medewerkers. Lees snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je verdient een salaris van €13,36 bruto per uur;
  • Je krijgt de twee weken training om jou klaar te stomen voor het werk;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding van € 0,15 per km, vanaf 6 km;
  • Je krijgt een toeslag op zaterdag van 25%;
  • Je krijgt een leuke functie met gezellig collega's om je heen;
  • Bij goed functioneren heb je een baan voor langere tijd;
  • Een baan bij een van de grootste uitgeverijen in Nederland;
  • Een baan bij een van de grootste uitgeverijen in Nederland; Je uren zijn flexibel, waardoor je de baan goed kunt combineren met bijvoorbeeld een andere baan, een studie of je gezin.

Wat ga je doen?

De Persgroep is een toonaangevende uitgever en marktleider van de nationale en lokale nieuwsbladen. Als service en klachten medewerker kom je te werken op het kantoor in Best. Je bent het aanspreekpunt van de klanten van alle kranten. Je gaat vragen beantwoorden die kunnen gaan over de bezorging, de kranten, de verschillende abonnementsvormen die er zijn, betalingen, wijzigingen in gegevens en eventuele klachten.  

Naast het beantwoorden van vragen zet je ook een stapje meer voor de klant. Je krijgt een grote verantwoordelijkheid en kan zelf oplossingsgericht te werk gaan. Zorg ervoor dat jij een meerwaarde aan de klant biedt en dat ze tevreden de telefoon ophangen.

De Persgroep is op zoek naar flexibele en communicatief vaardige medewerkers die minimaal 16 uur in de week beschikbaar zijn. Je kan voor 16 tot 24 uur per week aan de slag, waarvan je sowieso iedere zaterdag beschikbaar bent en de maandag óf vrijdag. Op maandag of vrijdag dien je één dagbeel beschikbaar te moeten zijn (van 08.00-13.00 uur of van 12.00-17.00 uur) en op zaterdag van 08.00-13.00 uur.

De start is op maandag 8 oktober. Deze week volg je op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag de training die gaat over de prodocten en systemen. De tijden van de training zijn van 09.00 uur - 16.00 uur. De week erna heb je ook nog training, waarbij je minimaal 24 uur beschikbaar moet zijn (je wordt 16-20 uur ingepland in die week). Dit is namelijk de tweede week van de training en wordt de kweekvijver genoemd. Je gaat meeluisteren op de afdeling en zelf aan de slag.

Ben jij niet alleen vriendelijk en communicatief sterk, maar zet je ook een stapje extra voor de klant? Solliciteer dan nu op deze uitdagende functie als Service en Klachten medewerker in Best!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt eerdere ervaring in het telefonisch benaderen van klanten (is een pré);
  • Je bent servicegericht ingesteld en absoluut niet telefoonschuw;
  • Je bent voor minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar op maandag of vrijdag én zaterdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Best
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,36 per uur
Verantwoordelijk voor
Service bieden en klachten oplossen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.