Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantadviseur bij Essent in 's-Hertogenbosch

Jij bent op zoek naar een uitdagende parttime baan. Waar je niet alleen relevante werkervaring opdoet, maar ook de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Een flexibele baan die lekker verdient en waar je een plek hebt binnen een gezellig team. Ben je vanaf 3 september beschikbaar? Dan is deze vacature voor parttime klantadviseur bij Essent in Den Bosch iets voor jou.

Wat wij bieden:

  • Een leuke baan als parttime klantadviseur bij Essent in Den Bosch;
  • Een startsalaris van € 11,45 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding: € 0,13 per kilometer of een volledige vergoeding voor ov;
  • Een betaalde training van vier weken voordat je begint;
  • De mogelijkheid om na zes maanden thuis te werken;
  • De kans om je KSF-certificaat (Klantenservice Federatie) te behalen;
  • Werken bij een groot en bekend bedrijf waar je ideeën en input worden gewaardeerd;
  • Een plek binnen een informeel en gezellig team.

Wat ga je doen?

Als parttime klantadviseur bij Essent ben jij de eerste contactpersoon voor klanten die vragen hebben over een incasso of factuur. Zo belt mevrouw de Vries bijvoorbeeld met de vraag waarom haar factuur deze maand zo hoog is. Jij zoekt het meteen voor haar uit en geeft eventueel wat extra uitleg. Is er toch iets misgegaan? Dan bied je namens Essent excuses aan en los je het meteen op.

Daarnaast bel je zelf ook klanten op die nog rekeningen bij Essent hebben openstaan. Op een vriendelijke en professionele manier leg jij de situatie voor aan de klant en komen jullie samen tot een goede oplossing. Bijvoorbeeld door met de klant af te spreken dat hij of zij  de openstaande rekening in termijnen betaald.

Als parttime klantadviseur is het belangrijk dat je goed overzicht kunt houden en dat je stressbestendig bent. Jouw doel? De klant zo goed mogelijk helpen en hierdoor een positieve indruk achterlaten. Spot jij een commerciële kans? Dan grijp je die natuurlijk direct, maar dit is niet je hoofdtaak. Vertelt mevrouw de Vries jou bijvoorbeeld dat ze de energieprijs sowieso wel fors vindt, dan vertel jij haar alles over de zonnepanelen van Essent. Gewoon, als extra service.

Training

Natuurlijk word je niet meteen in het diepe gegooid. Voordat je begint, krijg je een fulltime training van vier weken waarin je wordt klaargestoomd voor jouw nieuwe functie. Hier leer je verschillende gesprekstechnieken, maar ook welke diensten Essent allemaal biedt aan zijn klanten. En je salaris? Die wordt gewoon betaald tijdens deze training.

Doorgroeimogelijkheden

Stap voor stap krijg jij steeds meer verantwoordelijkheid. Zo kun je een KSF-certificaat (Klantenservice Federatie) behalen en is het na zes maanden mogelijk om thuis te werken. Ook jouw ideeën en input worden erg gewaardeerd bij Essent. Net als jouw drive om het elke dag weer een stukje beter te doen.

Werktijden

Als parttime klantadviseur werk je tussen de 24 en 32 uur per week. Je wordt elke week flexibel ingepland tussen 08.00 en 18.00 uur.

Werken bij Essent

Het kantoor waar jij aan de slag gaat, ligt op loopafstand van het station. Ook is er een parkeergarage aanwezig waar je je auto eventueel kunt parkeren. Je komt te werken in een gezellig en informeel team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent vanaf 3 september beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week.
  • Heb je al wat ervaring in sales of als klantadviseur? Dan heb je een streepje voor.
  • Je bent klantgericht, hebt een vlotte babbel en grijpt elke commerciële kans die je ziet.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
's-Hertogenbosch
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,45 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van zakelijke klant m.b.t. incasso/facturatie

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.