Klantenservice Medewerker Thuis Service Desk voor 16 tot 32 uur bij T-Mobile in Den Haag

Als Klantenservice Medewerker op de Service Desk van T-Mobile Thuis op het hoofdkantoor in Den Haag zorg jij voor de optimale serviceverlening. Als vraagbaak voor trouwe en geïnteresseerde T-Mobile klanten heb jij overal het antwoord op.

Wat wij bieden:

  • Een flexibel in te delen baan voor 16-32 uur per week;
  • Een gezellig team;
  • Geruime doorgroeimogelijkheden;
  • Veel initiatieven om jouw competenties te verbreden en verdiepen;
  • Een actieve werkomgeving waarin je lekker wordt uitgedaagd;
  • Een prima basis salaris van €10,50 bruto per uur.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Het team van T-Mobile thuis kun je zien als een start-up binnen de grote organisatie die T-Mobile is. Dit betekent dat er veel mogelijkheden zijn omdat er plaats is voor innovativiteit en creativiteit! In een gezellig, divers team waar een familiaire sfeer hangt, ga jij alles op alles zetten om klanten en geïnteresseerden van antwoorden op de meest uiteenlopende vragen. Het gaat om inbound service, waarbij ook care erg belanrgijk is. Je word gebeld over vaste telefonie-, internet- en tvaansluitingen en over de bijbehorende T-Mobile diensten. Een beetje tech savvy zijn is handig, want je wordt ook gebeld voor technische ondersteuning of problematiek. Hierdoor is de complexiteit van elk gesprek anders, wat je leercurve groot maakt. Met jouw servicegerichte instelling kun jij degene aan de andere kant van de lijn goed op weg helpen en ben je het visitekaartje van T-Mobile. Het gaat hierbij om jouw persoonlijke stijl, waarmee jij de afdeling naar een hoger plan kunt tillen.

Wat zijn je werktijden?
De Desk is geopened van maandag tot en met zaterdag van 07:00 tot 22:00 en op zon- en feestdagen van 09:00 tot 18:00 uur. Hierdoor kan jij je uren flexibel inplannen. Ideaal dus voor naast een andere baan of een studie. Je werkt ofwel in shifts van 6 uur, of 8 uur. Als je jezelf weet te bewijzen, kun je zelfs thuiswerken. 

Verder
T-Mobile is een voorloper van de shift to digital, wat betekent dat je je ook bezig zult gaan houden met vragen die binnenkomen op andere platformen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan livechats, social media of email.

T-Mobile is een bedrijf dat investeert in haar medewerkers en waarbinnen een goede sfeer erg belangrijk word gevonden, naast hard werken natuurlijk! Bij T-Mobile creëer jij in een fijne omgeving je eigen mogelijkheden voor je toekomst.

Kun jij je vinden in dit plaatje? Solliciteer direct!

 

Check hier alle vacatures van T-Mobile

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Eerdere ervaring in de service verlening is een pre;
  • Je hebt lef en bent commercieel, maar bent ook empathisch en loyaal;
  • Je gaat graag altijd voor het hoogste niveau;
  • Je beheert de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 16 uur doordeweeks beschikbaar om te werken;
  • Je bent 3 weken lang fulltime beschikbaar voor de training die op 3 december begint.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het verlenen van hoogwaardige klantenservice aan T-Mobile Thuis klanten of geïnteresseerden
Gepubliceerd op
16-11-2018

Recruiter

Sophia Wery, bereikbaar op tel. 023-2052706

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.