Helaas, deze vacature is niet actief.

Werken voor een grote Sim-only aanbieder? Word klantenservice medewerker in Amsterdam

Help je graag klanten maar wil jij je niet strikt aan de regeltjes houden? Heb je ervaring in de klantenservice en kennis van mobiele telefonie? Neem je daarnaast graag initiatief en weet jij je te verplaatsen in de klant? Dan hebben wij dé functie voor jou! Voor een van de grootste telecom bedrijven zijn wij op zoek naar klantenservice talent die van elke vorm van klantcontact een beleving weet te maken. Lees snel verder voor meer informatie!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een op maat gemaakte en betaalde training;
  • Doorgroeimogelijkheden naar webcare en backoffice;
  • Je gaat aan de slag bij het hipste en gezelligste kantoor van Amsterdam;
  • Dagelijks een geheel verzorgd ontbijt, lunch én diner;
  • Je verdient €9,40 per uur (vanaf 22+ jaar);
  • Reiskosten worden vergoed (vanaf 10 km).

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Je krijgt te maken met veelzijdige vragen met betrekking tot Sim-only abonnementen en bijkomende kosten, vragen over eventuele storingen op het netwerk en vragen met betrekking tot het afsluiten van abonnementen.  Als klantenservice medewerker behoud je het contact met de klanten via de telefoon, Email en Social Media. Hierbij word je ondersteund door informatiesystemen zodat je de klant van het juiste advies, product of dienst kunt voorzien. Je speelt in op de vraag door goed naar de klant te luisteren, samenvatten en door te vragen. Je komt snel tot de kern van de vraag en maakt de klant gelukkig met de best gekozen oplossing. Het is dus heel belangrijk dat je kunt multitasken. Tevreden klanten, dat is ons uitgangspunt!  

Je bent tussen maandag en zaterdag minimaal 24 uur beschikbaar. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 17.00 uur.

Het team:

Je komt te werken in een enthousiast team waar samenwerken en collegialiteit belangrijk zijn. Het team is hecht en bezit over een goede dosis humor. Op vrijdagmiddag zijn er zelfs hele gezellige borrels waar je met een lekker hapje en drankje kan bijkomen van de afgelopen week. En door de week kun je genieten van een gratis ontbijt, lunch én avondeten. Vers bereidt door een echt chef kok! 

Heb je nog geen klantenservice ervaring? Geen probleem! Door middel van een op maat gemaakte (betaalde) training word jij binnen een week klaargestoomd voor het echte werk. Het is ook mogelijk om door te groeien binnen dit telecom bedrijf. Vanaf de eerste lijn zijn er doorgroeimogelijkheden naar webcare en backoffice. 

Ben jij per direct beschikbaar en op zoek naar een leuke en uitdagende functie met veel voordelen? Twijfel niet en solliciteer direct!!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de telecombranche;
  • Je neemt initiatief, bent creatief en bezit empathisch vermogen;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Zowel in woord als geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 24
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Telefonisch, mail- en Social Media contact met klanten.

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.