Helaas, deze vacature is niet actief.

Ervaren teamlead voor groot klantcontactcentrum in Tilburg

Heb jij al eerder leiding gegeven en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een groot klantcontactcentrum? Heb jij veel energie en kun jij enthousiasme overbrengen op medewerkers? Dan ben ik op zoek naar jou

Wat wij bieden:

  • Je komt direct op contract bij de opdrachtgever;
  • Een opdrachtgever die echt om de wensen van medewerkers geeft;
  • Een goed salaris;
  • Een uitdagende functie;
  • Een functie met veel verantwoordelijkheid.

Wat ga je doen?

Als teamlead voor de afdeling VodafoneZiggo ben jij verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en begeleiden van medewerkers binnen dit grote callcenter. Het is een functie voor 40 uur per week (ook 2 avonden tot 21:00). Je werkt doordeweeks, maar het zou kunnen dat er af en toe een zaterdag bij komt. 32 uur is bespreekbaar. Je toont een positieve manier van leidinggeven en kan goed kennis overbrengen. Je gaat je o.a. bezig houden met:

  • Het zorgen voor een prettige werksfeer
  • Het monitoren van verschillende KPI's
  • Het optimaliseren van klantcontact door coaching te bieden aan medewerkers
  • Het optimaal benutten van kennis en vaardigheden van medewerkers
  • Het reduceren van verzuim en verloop
  • Het bewaken van operationele resultaten om afspraken met Ziggo te waarborgen
  • Het voeren van start- functionerings- & beoordelingsgesprekken

Om deze veelzijdige functie uit te voeren ben ik op zoek naar iemand die eerdere ervaring heeft opgedaan in het aansturen van een team. Verder is het belangrijk dat jij een visie hebt over wat je met een team wil bereiken en deze visie ook kan implementeren. Ook heb je een gestructureerde manier van werken en anticipeer je op lange termijn doelstellingen. Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je medewerkers kan enthousiasmeren met jouw positieve manier van leiding geven.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt leidinggevende ervaring;
  • Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar (minimaal 2 avonden per week & af en toe op zaterdag).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.200 en €3.000 per maand
Verantwoordelijk voor
Leidinggeven afdeling VodafoneZiggo

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | HR vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.