Aan de slag als Servicedesk medewerker in Eindhoven
Ben jij enthousiast, communicatief en een gedreven Servicedesk medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, storingsmeldingen en aanvragen en vormt de schakel in de informatievoorziening en support tussen de geboden facilitaire diensten en producten en haar klanten.
Jouw taken zullen voornamelijk bestaan uit:
- Het registreren, behandelen en het zelfstandig oplossen van vragen en incidenten van klanten;
- Het leveren van support aan gebruikers van bestel- en aanvraag systemen;
- Het Informeren van klanten over de voortgang van meldingen en monitort de nazorg;
- Je stelt prioriteiten vast van de meldingen en overlegd met klant en geeft adequate follow-up ten behoeve van een correcte en tijdige afhandeling van vragen en problemen van de klant;
- Signaleert structurele problemen van de servicegebieden;
- Je raadpleegt op functioneel niveau bij directe collega’s en bij collega’s van andere afdelingen voor het uitzoeken van bepaalde vragen;
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de € 1.644 en € 2.100 bruto per maand;
- Een contract rechtstreeks bij de opdrachtgever;
- 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen per jaar;
- Starten per 1 oktober.
Wat wij vragen:
- Minimaal een mbo-diploma; bij voorkeur richting Facility Managment
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
- Je bent in het bezit van een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je beschikt over een analyserend en probleemoplossend vermogen;
- Kennis van het systeem Planon.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Eindhoven
- Werkuren per week
- 38 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het behandelen van incidenten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.