Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime servicedesk medewerker in Almelo

Wil je in de IT werken én tegelijk klanten helpen? Check dan deze vacature voor fulltime IT support engineer bij een automatiseringsbedrijf in Almelo. Voor een opdrachtgever in het Oosten van het land zoeken we een IT support engineer die zich bezig gaat houden met alle eerste en tweede lijns incidenten. Dus heb jij je een afgeronde mbo niveau 4 ict op zak en al wat ervaring opgedaan op een servicedesk? Lees dan verder en laat me weten waarom jij het bent die ik zoek!

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende baan als fulltime IT support engineer bij een automatiseringsbedrijf in Almelo
  • Goed salaris obv ervaring
  • Reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld skilled servicedesk medewerker
  • eel vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen
  • Een klein, informeel team met acht gezellige collega’s

Wat ga je doen?

Als fulltime IT support engineer ondersteun je klanten van een automatiseringsbedrijf bij storingen, problemen en vragen via de telefoon, chat en e-mail. Een klant kan bijvoorbeeld niet op de cloudservice komen. En een andere klant is vergeten hoe hij kan inloggen.

Jij beantwoordt alle vragen op een vriendelijke manier, registreert problemen in het ticketregistratiesysteem en lost ze op waar jij dat kunt. Bijvoorbeeld door de klant stap voor stap uit te leggen hoe hij of zij kan inloggen of hoe het systeem precies werkt. Kun jij het probleem niet oplossen? Dan geef je het prioriteit, plan je ’m in en stuur je een van de engineers naar de locatie van de klant om het probleem op te lossen. Het is belangrijk dat je goed overzicht kunt houden en weet hoe je prioriteiten stelt, want jij plant alle engineers op zo’n manier in dat de klant zo weinig mogelijk hinder ondervindt.

Ontwikkelen en doorgroeien

Bij dit automatiseringsbedrijf is ontwikkeling belangrijk. Samen met je teamleider kijk je hoe jij jezelf wilt ontwikkelen en welke cursussen of certificaten jij kunt volgen. En doe jij je werk goed? Dan kun je bijvoorbeeld doorgroeien tot skilled servicedesk medewerker.

Werkdagen en -tijden

Als fulltime support engineer werk jij 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tijdens de standaard kantoortijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt minimaal een mbo4-diploma in de richting van IT
  • Heb je een IT-certificering? Dan sta je 1-0 voor
  • Je hebt een vlotte babbel en weet hoe je met klanten om gaat

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Almelo
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Ondersteuning van klanten bij storingen

Almelo | Provincie Overijssel | ICT vacatures | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.