Solliciteer direct!

Ga werken als klantadviseur bij Nationale-Nederlanden in Den Haag

Den Haag | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Voor Nationale-Nederlanden in Den haag zijn we op zoek naar enthousiaste telefonische klantadviseurs die op de afdeling Sparen&Beleggen klanten te woord willen staan met verschillende vragen. Ben jij klantgericht, vanaf 8 oktober fulltime beschikbaar voor een 2 weekse fulltime training en bereid om vóór de start je WFT Basis te behalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker in de Den Haag bij de Nationale Nederlanden ben jij het visitekaartje van de NN bank. Je komt te werken op de afdeling Sparen en Beleggen die bestaat uit 4 teams van ieder ongeveer 20 enthousiaste collega's, in een informele werksfeer. In deze functie zal je klanten op een professionele manier te woord staan via de chat, e-mail of telefonisch. Om klanten proffesioneel te woord te kunnen staan ben je verplicht je WFT Basis te behalen voor de start van 8 oktober. Uiteraard mag dit op onze kosten maar verwachten van jou dat je de tijd hebt dit voor de start te behalen.  

Binnen De Deskundige Dialoog en dus binnen IEDER klantcontact staan onderstaande thema’s centraal:

  • Deskundig: Je geeft in één keer de juiste en volledige antwoorden, die begrijpelijk en overtuigend door jou worden uitgelegd.
  • Regisseur: Je toont je verantwoordelijk en betrokken en geeft onze klant de zekerheid dat je hem echt helpt. Dat is meer dan alleen doen wat de klant vraagt! 
  • Persoonlijk: Je geeft de klant het gevoel dat hij welkom is. Je toont begrip en sluit goed aan bij het gevoel en de situatie van de klant. 

Ben jij dus klantgericht en wil jij je ontwikkelen tot dé expert op het gebied van Sparen&Beleggen? Solliciteer dan snel! 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie vanaf 8 oktober 2018
  • Keuze uit een contract van 24-32 of 32-40 uur (werktijden zijn van ma t/m vrij van 08:00 tot 18:00)
  • Een bruto salaris van €11,32 per uur
  • Volledige vergoeding van OV-vervoer
  • De kans om op onze kosten op korte termijn je WFT Basis te behalen

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent de eerste twee weken van oktober fulltime beschikbaar voor de training
  • Je hebt ervaring in een klantcontactfunctie (dit kan ook retail of horeca zijn)
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, sterk empathisch vermogen en bent leergierig.
  • Je bent in het bezit van een WFT Basis of bereid deze voor de start van 8/10 te behalen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
30 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Klantcontact voor de afdeling Sparen en Beleggen
Gepubliceerd op
14-09-2018
Loes van der Zalm

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.